买家表示收到货物破损/少件/空包裹，怎么办？

亲，买家反馈收货异常，建议您：
1、先联系买家沟通提供实物照片确认商品签收情况。
2、联系物流确认派件情况，核实谁进行了签收。
3、若非本人签收，也没有买家授权第三方签收，建议您联系物流公司协商索赔。
      若本人签收，可联系物流开具收件人签收底单或合法授权签收凭证

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