
行为设计学:零成本改变
《行为设计学:零成本改变》是2018年8月中信出版社出版的图书,作者是〔美 〕奇普·希思〔美 〕丹·希思。
基本介绍
- 书名:行为设计学:零成本改变
- 作者:〔美 〕奇普·希思〔美 〕丹·希思
- 译者:姜奕晖
- 类别:图书 / 非虚构
- 出版社:中信出版社
- 出版时间:2018-08
- 提供方:中信出版社
- 字数:159,000 字
作品简介
《零成本改变》基于各种改变难题,为改变者提供了一系列思考逻辑和设计思路。在所有成功的改变中,有3个要素必不可少:理智、情感和情境。
理智。给予明确的指示,人们才知道怎幺行动。如果想让员工改变,不要说“所有人都打起精神”,而应该说“每月至少与客户对话125次”。
情感。找到感觉,缩小改变幅度,设计激励,人们就会改变。
情境。人的问题,常常是情境问题。改变环境,设立行动触发机制,培养习惯,召集同伴,改变就容易些。
这是一本突破认知,集心理学、行为经济学、行为设计学、认知科学、神经科学的经典着作。作为国际知名的行为心理学家,希思兄弟非常善于洞悉人类心理的底层规律。改变未必容易,但这套逻辑起码能让人看清问题、找到对策。
行为设计时代已经到来,要想达成心愿、改变行为、影响他人,每个人都该学点儿行为设计。
作品简介
- 关于封面设计的故事
- 前言 关于改变,你所不知道的三个事实
- 容器越大=食量越大
- 人人都有精神分裂症
- 自我控制力终会耗尽
- 说服老闆:疯狂的手套展
- 怎幺让美国人改喝低脂牛奶?
- 改变三部曲:没钱没势也可以改变
- 拯救10万条生命
- 小结
- 第一部分 指挥骑象人
- 第一章 找到亮点
- 虾蟹和甘薯叶:改善营养不良的秘方
- 找出特例,複製经验
- 规模不对等:小办法,大改变
- 错误的情绪偏好:坏比好强大
- 小结
- 第二章 制定关键举措
- 选项越多越疲惫
- 4个关键举措,将拉美运输扭亏为盈
- 反面教材:令人费解的“食物金字塔”
- 虐童家长改过自新
- 一小群人如何挽救整个城市?
- 小结
- 第三章 指明目标
- 抓住一年级学生的心
- “不出屋就能看完病”的愿景
- 人类惰性:将失败自我合理化
- 非黑即白目标:英国石油转型成功
- 安排好开始,设定好结尾
- 小结
- 第二部分 激励大象
- 第四章 找到感觉
- 塔吉特传奇:用视觉展示改变一切
- 先看见,再感觉,然后改变
- “再生任务”游戏:重建癌症患者的认知
- 积极错觉:我们并不擅长自我评估
- 唤醒麻烦人物“阿提拉”
- “火台”:用危机感引发改变
- 小结
- 第五章 缩小改变幅度
- 抢先起跑:让对方感觉目标很近
- “5分钟房间拯救行动”
- 债务雪球:快速还清债务的技巧
- 设定里程碑:将官僚惰性转变为前进的动力
- 从0到10量化奇蹟
- 小目标,小胜利,触发积极行为
- 小结
- 第六章 影响他人
- 说服圣露西亚人拯救鹦鹉
- 认同感:影响决策的关键要素
- “探脚入门”:以张贴小标誌为入口徵询同意
- 成长心态能改变人生
- 把受挫碰壁当成学习
- 小结
- 第三部分 营造路径
- 第七章 调整环境
- 基本归因错误:我们往往忽略了情境的力量
- “自私学生”也会乐善好施
- 一键式简单调整
- 给药背心:降低护士的差错率
- “静默驾驶舱”:让程式设计师清静地编写代码
- 如何战胜自我?
- 哈顿矩阵:预防伤害的思考系统
- 弃用自动转接系统,真正为客户服务
- 小结
- 第八章 培养习惯
- 毒品成瘾者自救成功
- 环境可以强化或淡化习惯
- 预设决定,触发下一步行动
- 如何培养有助于完成任务的习惯?
- 重建校园:加入秩序和连续性
- 小结
- 第九章 召集同伴
- 从众效应:行为会传染
- 进度跟蹤表:给评审人压力
- 改变“酒驾”的聪明做法
- 激发民众,共同谴责恶劣行径
- 医院交接班制度的改革
- 给改革者一点儿自由空间
- 小结
- 结语 坚持改变
- 学会表扬“渐近”行为
- 滚雪球效应:小改变引发大改变
- 改变确有模式可循
- 附录
- 行动框架
- 跨越障碍指南
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