1、更新服务受阻
更新服务是Windows更新所必需的一个服务。如果这个服务被关闭、停止或被恶意软件攻击,那么Windows更新时就无法正常执行。检查更新服务是否正常运行是解决此问题的第一步。
在Windows的“服务”中查找“Windows更新”服务并确保其正在运行,如果不是,则选择“启动”或“重启”选项。
2、下载文件损坏
Windows更新需要从远程服务器下载更新文件并安装它们。如果下载的文件损坏或不完整,那么更新将无法成功。这种情况下,用户需要删除下载的更新文件并再次下载。
在Windows更新的设置中,选择“查看更新历史记录”,找到更新失败的相关KB编号,然后在Google中搜索该编号以找到相关解决方案。或者,用户也可以尝试删除“C:\Windows\SoftwareDistribution\Download”文件夹中的文件,并再次运行Windows更新。
3、计算机存储空间不足
Windows更新需要下载并安装大量文件,因此计算机存储空间不足会导致更新失败。当Windows检测到存储空间不足时,它会尝试清理临时文件并释放空间,但这可能不足以满足更新的需要。
用户需要手动释放存储空间,方法包括:删除不需要的文件和程序;移动媒体文件到外部存储设备中;使用磁盘清理工具清理系统临时文件夹。
4、第三方软件冲突
一些第三方安全软件(如防病毒软件)可能会阻碍Windows更新,并导致更新失败。这是因为它们可能会阻止Windows访问所需的文件或进程。
在运行Windows更新之前,用户应禁用第三方安全软件。可以通过轻敲Win + X打开“Windows PowerShell(管理员)”,然后输入“msconfig”来检查启动项并禁用更可能导致冲突的软件。
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