我是职业秘书

《我是职业秘书》是2008年机械工业出版社出版的图书，来自作者是谭一平。

• 书名 我是职业秘书
• 作者 谭一平
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2008年6月1日
• 页数 175 页

基本信息

　　作 者:谭一平 著

　　出 版 社:机械工业出版社

　　出版时间:2008-6-1

　　字 数:127000

　　版 次:1

　　页 数:175

　来自　印刷时间:2008-6-细子理设模掉北识1

内容简介

　　本书的从原最大特点是提倡秘书的班"职业化"。所谓职业化，说通俗一点儿就是标准化，也就是将秘书日常的基本工作规范化，即不论是党政机关的秘书还是公司的秘书，不论是世界50第范注技决新演后压0强企业的秘书还是只有七八个人规模的民营企业的秘书，接电话时的第一句话都应是"您好"，给客人端的水都应是七成满，水温在80℃左右……

　　此外，本书还对秘书的工作知识、人际关系处理、交流沟通、上司的工作日程安排、接打电话、接待客人等内容作了介绍，对秘书的工作范围界定得更清晰。总之，只有职业化，才能满足社会各行各业对秘书人才特别是高级秘书人才的需求。

作者简介

来自　　谭一平，知名作家和培训讲师。到目前为止，谭一平出版的著作有:《一个外企女秘书的日记》、《外企女白领职场日记》、《职道》、《职业360百科秘书实务》、《中式推销》、《现代职业秘书实务》和《秘书工作案例分析与实训》等。《一个外企女秘书的日记》曾以先进的文秘理念和通俗易懂的语言在社会上引起强烈的反响，确量即清罪在新浪读书频道创造了2000万架充己谓抓物点击量的纪录;为联想集团、中国科学院、深圳华为公司等培训过高级秘书;参与了中央电视台和中国教育电视台多个栏目的策划。

目录

　　前言 领导们开始喜欢"养感讲成熟"

　　第一部分 秘书职业化--从取得领导信赖开始

　　打杂:脚踏实地，胸怀全局

　雷核营切　默契:心有灵犀一点通

等半改棉句殖点凯低　　理解:工作以上司为中心

　　规范:提高效率，减少误会

　　冷静初让声黄步生:给领导创造再次决策的机会

　　周到:让领导的决策更断差点简捷

　　用心:听话听音，融会贯药未运离之通

　　解围:给领导预备下台阶的梯子

　　第队级思雷更吸随宜二部分 职业素质--职业发展的CPU

　　忠诚:秘书的职业生命

　　诚实:聪明余矿就报已径莫被聪明误

　　谦逊:职业发展的护身符

　　宽厚:尽可能地积累人脉资源

　　自信:我的地盘我做主

　　忍耐:学板桥"难得糊涂"

　　机灵:在什么山上唱什么歌

　　第三部分 职业态度--成就职业价值的基石

　　热情:做好本职工作的动力

　　主动:无须扬鞭自奋蹄

　　认真:细节决定优劣

　　自系到律:做自己的老板

　　上进:没有最好，只有更好

　　求精:提高"打杂"的红杆松附加值

　　缜密:不怕一万，只怕万一

　　耐心:自己给自己创造机会

　　第四部分 职业道德--职业发展的安全线

　　保密:人事是秘中之秘

　　守边际省米黄称苗好把法:要做合格的公民

　　守信:言必行，行必果

　　守纪:以服盐修开香审伯指从上司为本职

　　廉洁:常在河边走，保持鞋不湿

　　正直:远离各种是非旋涡

　　第五部分 职业技能--注重细节，稳妥高效

　　综合能力:经验与智慧的结晶

　　办公室管理:为上司创造舒适的环境

　　接打电话:对外沟通的桥梁

　　接待客人:困革组仍测本话县都公司形象的代言人

　　资料整理:及时吐故纳新

　　收集信息:充当上司的眼睛与耳朵

　　安排日程:管理上司刑将局血哪最宝贵的时间

　　会务工作:事无巨细，疏而不漏

　　文书写作:滴水穿石，非一日之功

　　出差准备:精心周到，有备无患

　　第六部分 职业知识--领导身边的"百科全书"

　　社会常识:工作晶止效备跟走首官居统刚直觉的源泉

　　制造话题:天南地北，包罗万象

　　自我积累:海绵吸水，集腋成裘

　　知识"杂家":不求精深，曾却酸但求广博

　　第七部分 职业习惯--自动自发,事半功倍

　　换位思考:用尊重交换尊重

　　做笔记:好记性还要有好笔头

　　写日记:坚持到底，就是胜利

　　"铺垫语":沟通之前三分礼

　　莫性急:请让对方说完

　　不耻下问:三人行必有我师

　　起草腹案:遇到问题先琢磨

　　日事日清:克服惰性，争取主动

　　第八部分 职业形象--淡淡妆天然样

　　礼貌待人:做公司最富有教养的人

　　衣着打扮:切忌标新立异，鹤立鸡群

　　浓妆淡抹:不妨多点儿女人味

　　解除压力:培养兴趣，放飞心情

　　控制情绪:在工作中寻找快乐

　　第九部分 职业规划--创造机会，鲤跃龙门

　　没有规划:船到桥下难自直

　　未来秘书:办公室里的金花瓶

　　黄金职业:值得为之奋斗终生

　　未雨绸缪:凡事预则立，不预则废

　　寻找楷模:对照目标，弥补差距

图书内页