看电影学沟通

《看电影学沟通》是崔佳颖编著的一本图书。 说明了商务沟通中的几个重要方面:向上、向下、客户沟通有哪些特点、具体的沟通技巧等。在电影情节中分析主人公的沟通语言来自、具体的说法，可取、不可取之处，这对于职场人士改变看电影的习惯，从360百科电影中揣摩沟通精髓有很大的启发意义。

• 书名 看电影学沟通
• 作者 崔佳颖
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2010年01月

信息

　　ISBN: 9787111287261

岁首重面神象总　　开本: 16开

　　定价: 28.00 元

作者简介

　　崔佳颖，经济学博士，专业方向为组织行为与人力资源管理，多年从事企业管茶门有赶世宁停解亮阻理培训及咨询等工作，现在首都经济贸易大学工商管理学院任教，主要讲授组织行为学、管理沟通等课程。

　　曾为中国建设银行总行、国家开发银行、工商银行北京分行等多家大型企边茶连张动十推味业，多家政府部门提供"有效沟通"、"提升员工括战永析还即沟通力"、"危机中的沟通"，以及"领导力与执行力提升"等方面的咨询和培训课程。

　　近年来在《经济管理--新管理》、《人口与经济》、《人力资祖环配体即心杂为报虽密源开发》等国家权威及核心期刊上发表《领导的双要素与沟通》、《从惠普文化看来自有效沟通》、《管理沟通理论的历史演变与发展》等多篇论文，在管理沟通、领导力等方面取得一定的研究成果。

图书目录

　　前言

　　第一章 《通天塔》--如果人类失去沟通

　　1.1 有话定要提前说

　　1.2 把悲伤留给自己

　　1.3 爱你在心口难开

　　1.4 都是冲来自动惹的祸

　　第二章 《撞车》--心灵撞击后的反思

　　2.1 为情绪而战的沟通

　　2.2 缺乏倾听怎么能沟通

　　2.3 药沙名味超委心有成见沟通难

　　伟华资季员号阿害绿办2.4 要会把爱说出口

　　第三章 《穿普拉达的女王》--领导沟通三牢记

　　3.1 领导要学会赞美

　　3.2 理解包容不可缺

　　3.3 忠信都是相互的

　　第四章 《功夫熊猫发答国执测究况氧实无息》--让下级心服口服的沟通

　　4.1 与下级管理者沟通要"点到为止"

　　4.2 与员工沟通要"信任"+"激励"

　　4奏属居贵.3 身先士卒是"危机"时最好的沟通

　　第五章 《当幸福来敲门》--沟通成就好员工

　　5.1 主动沟通创机遇

　　5.2 沟通贵在360百科能真诚

　　5.3 自我沟通不可少

　　5.4 赢得上级靠沟通

　　第六章 《电子情书》--阶小仅需丝司守而哪与客户沟通的"金点子"

　　自映华6.1 战略使命决定沟通

　　6.2 服务比商品更重要

　　6.3 做客户长久的朋友

　　6.4 客户沟通的价值

　　第七章 《星际迷航》--执相伯室胜沟通打造成功团队

　　7.1 团队初建难在沟通

　　7.2 危机沟通大局为重

　　7.3 沟通化解团队冲突

　　7.4 确立秩序执承试效也阿速仅执保障沟通

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