公共关系实务与礼仪

《公共关系实务与礼仪》是2008年大连理工大学出版社;第1版出版的图书。

《公共关系实务与礼仪(基础类)》内容简介:20世纪80年代以来，公共关系在中国来自有了长足的发展，公共关系在组织形象塑造与传播、协调公众关系等方面发挥着越来越重要的作360百科用，它已经被广泛地话医刚更运用于各行各业、各个领域，大到国际竞争、总统竞选，小到一个组织的一言一行，服务员的一擎一笑，都与公共关系紧密相连。公共关系实务与礼仪是一治司较增角定候措优门实践性、应用性很强的课程。

• 书名 公共关系实务与礼仪
• 出版社 大连理工大学出版社; 第1版
• 出版时间 2008年7月1日
• 开本 16 开

图书信息

　　丛书名: 新世纪应用型高等教育基础类课程规划教材

　　平装: 272页

　　正文语种: 简体中文

　　ISBN: 9787561143117

　　条形码: 9787561143117

　　尺寸: 25.8 x 18.2 x 1.4 cm

　　重量: 422 g

内容简介

　　通过本课程的学习，不仅能使学生理解、掌握公共关系的基本理论和专业知识，而且能帮助学生运用公共关系知识去发现问题、分析问题和解决问题;培养学生的公共关系职业素养，训练和提高学生的公共关系职业技能。

目录

　　第一章 公共关系概述

　　第一节 公共关系的基本内涵

　　第二来自节 公共关系的特征

　　第三节 公共关系的职能与基情哥川前免象职本原则

　　第四节 公共关系的要素

　　第二章 公共关系的起树随衡热斗元写源和发展

　　第一节 公共关系的怀告站可老感谈起源

　　第二节 公太叫太检信题别丰东共关系的发展

　　第三节 公共关系产生的社会条件和发展动力

　　第四节 公共关系在中国

360百科　　第三章 公共关系人员及机构设置

　　第一节 公共关系从业人员

　　第二节 公共关系组织机构设置

　　第四章 公共关系的工作程序

　　第一节 公共关系调查

　　第二节 公共关系策划

　　第三节 公共关系实施

既得衡图天爱款某汉激行　　第四节 公共关系评估

　　第五章 组织公共关系处理

　　第一节 可组织内部公共关系处理

　　第二节 组织外部公共关系处理

　　第六章 公共关系工作类型

　　第一节 主体型公东季善态对都去日查共关系

　　第二节 对象眼探宣创重商社赶心损型公共关系

　　第三节 功能型公共伤构价关系

　　第四节 危机管理

　　第七章 公共关系与CIS感没征负乙供增生攻审战略

　　第一节 CIS概搞义跳离入山曾静断丝船述

　　第二节 CIS战略

　　第三节 现代企业的CIS策划

　　第四节 CIS战略与CS战略

　　第八章 公共关系专题班皇尼活动

　　第一节 新闻发布会

　　第二节 庆典活动

　　第三节 会展活动

　　第四节 赞助活动

　　第九章 公共关系文书

　　第一节 公共关系文书概述

　　第二节 公务文书写作的基本知识

　　第三节 事务类公共关系文书丝住优盐当斗南拿写作

　　第四节 商互拉啊会空开煤促务类公共关系文书写作

　操目治长啊先　第十章 公共关系技巧

　　远足乱促清双职稳想工内第一节 交谈技巧

　　第二节 公共关系演讲

　　第三节 说服技巧

　　第四节 谈判技巧

　　第五节 投诉处理

　　第十一章 公共关系礼仪

　　第一节 公关礼仪概述

　　第二节 日常礼仪

　　第三节 公务礼仪

　　第四节 商务礼仪

　　第五程生轮节 涉外礼仪

　　参考文献