新型现代交际礼仪实用教程

《新型现代交际礼仪实用教程》是2008年清华大学斯预出版社出版的图书。来自作者是张岩松严矿众。

• 书名 新型现代交际礼仪实用教程
• 作者 张岩松
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2008年9月1日
• 页数 408 页

内容简介

　　《新型现代交际礼仪实用教程》作为新型实用教材，其内容是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定的，分为个原错排耐人形象礼仪、日常交际礼仪、语言沟通礼仪、商务活动礼仪和涉外民俗礼仪五来自大项目，每个项目下设若干项工作任务(总计16项)。每项任务作为一个礼仪活动训练单元，由"礼仪规范"、"拓展阅读"和"实训练习"三个部分构成。全书体例新颖，内容翔实，信息量大。教师可以通过"实训练习"中的案例讨论和角色模360百科拟训练，让学生在做中学，市右子落告何业在学中练，提高其实践操作能力。

　　《新型现代交际礼仪实用教程》可作为高等院校各专业学生的礼仪教材，还可作为各界人士提烟抓高礼仪素养和交际能力的优秀读物及自我训练手册，它也是各企事业单位进行礼仪岗位培训放移三余学富叫班过斯的创新型教材。

图书目录

　　绪论/1

　　0.1 "现代交际礼仪"国家精品课程改革与建设/1

　　0.获急确出2 什么是现代交际礼仪/6

　　项目一 个人形象礼仪

　　任务1 仪容/15

　　1.1 礼仪规范/15

氧之马江　　1.1.1 仪容基本要求/16

　　1.1.2 化妆/1第明信策块总为6

　　1.1.3 饰发/19

　　1.1.4 护控洋杆阳曲手/20

　　1.2 拓重真细初束若展阅读/21

　　1.2.1 皮肤护理的错觉/21

　　1.2.2 常见的仪容装扮类型/22

　　1.3 实训练习/23

　　1.3.1 案例讨论/23

　　1.3.2 模拟训练/24

　　课后练习题/25

　　任务2 服饰/27

　　2.1 礼仪规范/27

　　2.1.1 正销系传法吃祖装的穿着/27

　　2.1.2 服装的色彩组合/32

　　2.1.3 服装的节往据缺排久和谐/33

　　2.1饭吗属刘这间孔坐律刑.4 饰物佩戴/35

　　2.1.5 仪容仪表自我检测/38

　　2.2 拓展阅读/39

　　2.2.1 镜头中的形象/39

　　2.2.2 中西方服饰文化的异同/41

　　2.3 实训蛋可触严化先练习/43

　　2.3.1 案例讨论/43

　　2.3.2 模拟训练/44

　　课后练习题/45

　　任务3 仪态/47

　　3.1 礼仪规范/47

　　3.1.1 姿态/47

　　3.1.2 表情/54

　　3.1.3 手势/58

　　3.1.4 举止/64

　　3.1.5 风度/65

　　3.2 拓展阅读/67

　　3.2.1 形体美的训练/67

　　3.2.2 讲究界域礼貌/69

　　3.3 实训补世急宗杨报练习/72

　　3.3.1 案例讨论/72

　掌求难副　3.3.2 模拟训练/74

　　课后练习题/77

　　项目二 日常交际礼仪

　　任务4 会面/81

　　4.1 礼仪规范/81

　　4.1.1 称呼/82

　　4.1.2 打招呼/83

　　4.1.3 介绍/84

　　4.1.4 握手/88

　　4.1.5 名片/92

　　4.1.6 馈赠/96

　　4.1.7 拜访/102

　　4掉析.1.8 接待/104

　　无衣4.2 拓展阅读/107

　　4.齐技记夜2.1 中英文称呼文化差异/107

　　4.2.2 中美拜访礼俗比较与分析/110

　　4.3 实训练习/112

　　4.3.1 案例讨论/112

　　4.3.2 模拟训练/118

　　课后练习题/120

　　任务5 通信/123

　　5.1 礼仪规范/123

　　5.1.1 电话礼仪/123

　　5.1.2 传真礼仪/126

　　5.1.3 手机礼仪/128

　　5.1.4 短信礼仪/130

　　5.1.5 网络礼仪/131

　　5.2 拓展阅读/132

　　5.2.1 虚拟世界的真实人生/132

　　5.2.2 网络戒律一览/135

　　5.3 实训练习/136

　　5.3.1 案例讨论/136

　　5.3.2 模拟训练/137

　　课后练习题/138

　　任务6 宴请/141

　　6.1 礼仪规范/141

　　6.1.1 宴请概述/141

　　6.1.2 宴请的组织安排/142

　　6.1.3 中餐宴会礼仪/143

　　6.1.4 西餐宴会礼仪/148

　　6.1.5 冷餐会礼仪/154

　　6.1.6 鸡尾酒会礼仪/155

　　6.2 拓展阅读/155

　　6.2.1 各国饮食文化趣谈/155

　　6.2.2 中西宴会礼仪上的差异/157

　　6.3 实训练习/159

　　6.3.1 案例讨论/159

　　6.3.2 模拟训练/162

　　课后练习题/162

　　任务7 出行/165

　　7.1 礼仪规范/165

　　7.1.1 公共场所礼仪/165

　　7.1.2 旅行礼仪/170

　　7.2 拓展阅读/181

　　7.2.1 人类吐痰史/181

　　7.2.2 公共场合举止的禁忌/182

　　7.3 实训练习/183

　　7.3.1 案例讨论/183

　　7.3.2 模拟训练/187

　　课后练习题/188

　　任务8 职场/191

　　8.1 礼仪规范/191

　　8.1.1 面试礼仪/191

　　8.1.2 办公室礼仪/199

　　8.2 拓展阅读/203

　　8.2.1 面试时经常碰到的问题/203

　　8.2.2 东京电力的工作规范/206

　　8.3 实训练习/210

　　8.3.1 案例讨论/210

　　8.3.2 模拟训练/214

　　课后练习题/215

　　项目三 语言沟通礼仪

　　任务9 交谈/217

　　9.1 礼仪规范/217

　　9.1.1 交谈的语言要求/218

　　9.1.2 交谈中的礼仪/219

　　9.2 拓展阅读/224

　　9.2.1 吸引对方听你说话的技巧/224

　　9.2.2 寻找与陌生人交谈的突破口/226

　　9.3 实训练习/227

　　9.3.1 案例讨论/227

　　9.3.2 模拟训练/228

　　课后练习题/230

　　任务10 演讲/233

　　10.1 礼仪规范/233

　　10.1.1 即兴演讲的语言特色/234

　　10.1.2 即兴演讲的成功要素/236

　　10.1.3 即兴演讲的开场艺术/238

　　10.1.4 即兴演讲的出错补救/240

　　10.1.5 即兴演讲的成功要诀/242

　　10.2 拓展阅读/244

　　10.2.1 林肯在葛底斯堡国家烈士公墓落成典礼上的演说/244

　　10.2.2 董建华在香港特别行政区成立暨特区政府宣誓就职仪式上的讲话/245

　　10.2.3 拉宾的最后一次演讲/246

　　10.3 实训练习/247

　　10.3.1 案例讨论/247

　　10.3.2 模拟训练/248

　　课后练习题/253

　　任务11 谈判/255

　　11.1 礼仪规范/256

　　11.1.1 谈判概述/256

　　11.1.2 谈判策略/259

　　11.1.3 谈判的技巧/261

　　11.2 拓展阅读/265

　　11.2.1 美国人的谈判风格/265

　　11.2.2 日本人的谈判风格/266

　　11.2.3 德国人的谈判风格/268

　　11.3 实训练习/269

　　11.3.1 案例讨论/269

　　11.3.2 模拟训练/271

　　课后练习题/273

　　项目四 商务活动礼仪

　　任务12 会议/275

　　12.1 礼仪规范/276

　　12.1.1 专题会议礼仪/276

　　12.1.2 仪式活动礼仪/286

　　12.2 拓展阅读/292

　　12.2.1 中国入世议定书签字仪式/292

　　12.2.2 礼仪活动的执著、细致与艰辛/293

　　12.3 实训练习/295

　　12.3.1 案例讨论/295

　　12.3.2 模拟训练/297

　　课后练习题/299

　　任务13 推销/301

　　13.1 礼仪规范/301

　　13.1.1 推销人员基本素质/301

　　13.1.2 推销的准备/303

　　13.1.3 推销的方式/304

　　13.1.4 推销的语言艺术/306

　　13.2 拓展阅读/314

　　13.2.1 "大连一灯"礼仪服务推销两例/314

　　13.2.2 推销:逢人不落礼节，小

　　事也定乾坤/315

　　13.3 实训练习/316

　　13.3.1 案例讨论/316

　　13.3.2 模拟训练/318

　　课后练习题/319

　　任务14 服务/321

　　14.1 礼仪规范/321

　　14.1.1 酒店服务礼仪/322

　　14.1.2 导游服务礼仪/325

　　14.2 拓展阅读/332

　　14.2.1 何为"优质服务"/332

　　14.2.2 公众投诉接待礼仪/335

　　14.3 实训练习/337

　　14.3.1 案例讨论/337

　　14.3.2 模拟训练/339

　　课后练习题/340

　　项目五 涉外民俗礼仪

　　任务15 涉外/343

　　15.1 礼仪规范/343

　　15.1.1 涉外礼仪修养/343

　　15.1.2 涉外基本礼仪/349

　　15.2 拓展阅读/356

　　15.2.1 中西礼仪差异的文化根源/356

　　15.2.2 涉外礼宾次序/358

　　15.3 实训练习/360

　　15.3.1 案例讨论/360

　　15.3.2 模拟训练/362

　　课后练习题/363

　　任务16 民俗/365

　　16.1 礼仪规范/365

　　16.1.1 中国民俗礼仪举要/365

　　16.1.2 国外主要民俗风情/376

　　16.2 拓展阅读/395

　　16.2.1 十二生肖的民俗观念/395

　　16.2.2 世界三大宗教礼俗/398

　　16.3 实训练习/405

　　16.3.1 案例讨论/405

　　16.3.2 模拟训练/406

　　课后练习题/407

　　参考文献/409