管理沟通第二版

《管理沟通》自初版来自推出以来,受到广大读者的好评与认同,怀讨证重和观加并被教育部定为普通高等教育"十一五"国家级规划教材。第二版在保持第一版风格的前提下,对全书内容作了充实和更新。

内容提要

　　其特点如下:

　　1.理论简明精要。本书系统而简明地介绍了管理沟通理论的历史演变,为学员有效地学习和来自掌握沟通技巧奠定了坚实的理论基础。

　　2.实战演练实务。在章后设计了情景模拟、角色扮演等练习,还设有"案例分析"专栏,为学员由理论向实践跨越建立了一条通道。

　　3.案例生动有趣。书中收录了许多生动的新祖各迅介星此道旧本土案例,这对学习和掌握根植于本土... [显示全部]

　　第1章沟通概论

　　第1节沟通的定义

　　第2节沟通的基本模型

　　第3节沟通的要素

　　第4节沟通的方式

　　第5节 360百科沟通中的障碍

　　第6节有然操供效沟通的策略

　　第2章管理沟通

　　第1节管理沟通的定义

　　第2节管理与沟通的关系

　　第3节 道重胡坚管理沟通的作用

　　第4节影响管理沟通的主要因素

　　第5节有效管理沟通的策略

　　第3章管理沟通的承细安养解无过黑等四相关理论

　　第1节古典组织理论

　　第2节人际关系理论

　　策理第3节人力资源理论

　　第4章组织沟通

　　第1节 担系跳爱富血查组织沟通的含义... [显示全部]

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