电话形象

电话形象是指人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的来自总体印象。

一般来说，"电话形象"是由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成的。不论承口宜课热提在工作岗位上，还是在日常生活里势排范亚，一个人的"电360百科话形象"都体现兴着自己的修养和为人处世的风格，并且可以使与之通话者不必会面，即可在无形之中对其有所了解，对其为人处世做出大致的判断。

• 中文名称 电话形象
• 体现 修养与为人处事的风格
• 定义 通话时给人的总体印象
• 地位 第一张名片
• 语音 热诚、亲切，口音清晰

第一张名片

　　人们在交往中特别重视自己给别人的"第一印象"，给人的第一印象好，大家打起交道来心情愉快，事情也会办得更顺利。可是您是否注意到，您给别人的第一印象，往往在你们见面之前就已经存在了。因为出于散金少血青状减系却或礼貌，人们在见面前经常会通过电话约定见面的时间、地点等细节，所以您的第一印象已经通过您的声音传给对方了，可以说您的电话形象是您给对方的第一张"名片"。

通过电话看修养

打电话的学问

　　电话形象是人们在使用电话时的种种外在表现，是个题政虽带培充个式人形象的重要组成部分。人们常说"如闻其声，如见其人"，说的就是声音在交流中所起的重要作用。别应弱油机植速附通话时的表现是一个人内在修养的反映，电话交流同样可以给对方和其他在场的人，留下完整深刻的印象。一般认为，一个人的电话形象如何，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止等多种水渐口挥设象音又衡混农因素构成。那么怎样给人一张得体的"声音名片"呢。无论在哪里，接听电话最重要的是传达信息，所以打电话时要目的明确，不要说无来自关紧要的内容。语气要热诚、亲切，口音清晰，语速平缓。电话语言要准确、简洁、得体。音调要适中，说背否践祖题冲光复误资话的态度要自然。

　　如果主动给对方打电话，要选择好通话时间，不要打扰对方的重要工作或休息。通话时间的长短要控制好，不要不顾对方的需要，电话聊起来没完。如果对方当时不方便接360百科听电话，要体谅对方，及时收线，等时间合适再联络。

接电话的学问

　　接听电话时注意接听要及时，应对要谦和，语调要清晰明快。如果对方要留口信，一定问清楚姓名、电话等细节，免得耽误别人的事情，然后及时转达。

"打错了"该怎么办

　　几乎所有选择接电话第一句话说"你好"，这是一种礼貌和尊重他人的早入之做法。

　　关于打错电话，多下衡笔数人都会有类似经历。如果对方第一次打错电话，相信大多数人都会心平气和，礼貌应对，但如果对方连续两次打错了，心情就会截然不同了。

　　接到错误来电，而且是连续打错了，多数人态度一般会比较烦躁，回答冷漠，并生硬地挂断电话。从拨错电话一方来说，要注意在拨打不熟悉和陌生人的电话神居似前，要确认一下。无论如何，拨错电话都是对他人的一种打扰，务必要向对方说声"对不起"。

不可小视的电话"和表山谐"

　　接听电话者能不能换位思考，宽容、谅解对方的失误，并给予必要的热心帮助。我们谈文明礼仪，谈社会公德，其实是提倡每个人带给社会、带给他人一种积极的情绪和作为，让大家感到温暖和善。以生硬的态度对待打错电话者，甚至斥责对方，彼此只会产生负面消极的情绪，谁都不愉快。