亲,涉嫌出售不合格商品处罚,此类违规针对同一商品:
违规程度 | 违规次数 | 店铺处罚 | 商品处罚 |
商品质量不符合平台规定等级轻微(C) | 首次 | 支付违约金0.5万元 | 首次监管 |
二次及以上 | 扣一般违规2分 | 二次删除 | |
商品质量不符合平台规定等级中度(B) | 首次 | 支付违约金1万元 | 首次监管 |
二次及以上 | 扣严重违规4分 | 二次删除 | |
商品质量不符合平台规定等级严重(A) | 首次 | 支付违约金2万元 | 删除 |
二次及以上 | 扣严重违规6分 | ||
例外情况:针对商品质量不符合平台规定等级轻微(C)(除食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械、母婴、电器等对消费者具有高风险外)的商品标签违规,给予商家首次自行检查,并进行整改的机会,不扣罚金。二次及以上违规则同上表中商品质量不符合平台规定等级轻微(C)的二次及以上对应的处理。各品类抽检行为规范细则另有规定处理情形,从其规定。 |
违规类型:
(一)情节轻微的,每次下架商品;
(二)情节一般的,每次可下架商品、监管商品、删除商品、支付违约金;
(三)情节严重的,每次可下架商品、删除商品、延长交易账期、支付违约金;
(四)情节特别严重的,每次扣B类48分、延长交易账期、支付违约金;
一、需要支付违约金的情形
本自然年内,卖家账户因违规达特定情形时,平台会罚扣违约金。特定情形包括但不限于:
情节一般的,每次罚扣违约金600元;
情节严重的,每次罚扣违约金1200元;
情节特别严重的,每次罚扣违约金1200元。
淘宝网将就上述情形收到的违约金,专门用于消费者权益保障、补偿或赔付事宜。
二、违约金罚扣不足额的处理方式
如平台未能在指定时间内(以产品页面为准)完成足额罚没的,淘宝网可采取延长交易账期、支付宝账户管控措施等。
三、上述限制措施解除的时间
当淘宝网通过罚扣足额违约金时,或90天后,限制措施会被解除。
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