代购商品，买家不要货物了，怎么办？

1、若买家个人原因无理由退款，按照平台规则，海外直邮/代购商品不符合7天无理由退换货标准，若消费者发起了退款，商家可拒绝退款（请您一定确认商品为海外代购，若实际发货地是国内，则支持消费者7天无理由退货）

2、如买家因为商品原因（质量/假货问题等）不要货物了，建议您提供有效的商品代购小票，商场购物小票或网站有效下单信息截图供淘宝核实。
3、若涉及关税和清关费用的争议，需提供双方有效约定的旺旺聊天记录进行核实，淘宝将根据双方聊天记录内容，结合商品描述和交易实际情况，做出判定。

温馨提醒：
亲，若商品发布时采购地选择为国内（除海外国家、地区，港澳台地区），则商品并不是淘宝官方意义上的代购，需按照7天无理由退换货的规则内容处理哦。