经营主体变更，实人认证扫码环节提示"实名信息失败“怎么办？

您好！您反馈实人扫脸提示"实名信息失败“目前核实是由于您在支付宝留存的企业信息与工商登记信息不一致或证件缺失/证件过期，建议您电脑端登入支付宝页面提交凭证进行企业信息更新操作，如支付宝认证有疑问可联系支付宝核实；

温馨提示：

• 支付宝在线入口：点此进入在线咨询入口，人工服务时间：（周一～周日 8:00-24:00）。进入后请用一句话描述自己的问题，机器人吐出的答案多次无法解决您的问题，会吐出人工咨询入口，您点击进入可以接入专业小二的服务哦。

• 支付宝热线电话：支付宝商家专线：4007585858（面向企业用户、服务商及收钱码商户）服务时间：周一至周日，8:00-24:00
  95188（面向个人用户），服务时间：周一至周日，8:00-24:00