千牛如何把消息转交子账号？

亲，当您需要将千牛聊天消息转交给其他子账号时，请您按以下方式进行操作：
1.电脑端千牛转交方式：打开对方聊天窗口，点击上方“转发消息给团队成员”后选择需要发到的人或组就可转交。转交原因不支持修改，若已有的原因不满足，可自行输入

转交到组中的组别是指【子账号管理】中【客服分流】中【基础设置】中的组别，当转交如下图：

新版千牛的操作步骤如下：

老版千牛的操作步骤如下：

新版子账号管理后台的操作步骤如下：

转交到组中的组别是指【子账号管理】中【客服分流】中【分组设置】中的组别，当转交如下图：

老版子账号管理后台的操作步骤如下：

转交到人中的组别

新版子账号管理后台的操作步骤如下：

【子账号管理】中，如下图：

老版子账号管理后台的操作步骤如下：

【子账号管理】中【员工管理】中的【部门结构】，如下图：

2.手机端千牛：打开对方聊天窗口点击输入框右侧的“+”，点击“转接”选择需要转接给店铺内其他账号，手机端转交的到是【客服分流】中【分组设置】中的组别。

温馨提醒：
1.需要团队的其它账号有登陆千牛并且非挂起才能操作把消息转给他
2.若账号已登录千牛无法转交，请排查：若手机千牛登录，请主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【设置】中勾选手机分流；若超过24小时未登录，请退出千牛重新登录
3.千牛对话框无转交入口：千牛版本7.30.50N以上的版本，对方买家使用千牛和商家沟通的，或 淘宝卖家和1688卖家沟通，这种商家和商家之间的沟通不支持转交消息，会没有消息转交的入口。 若消费者和商家之间的沟通没有转交入口的，请使用版本：版本1 或 版本2 进行解决。