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我被投诉发票问题,怎么处理?

卖家拒绝提供发票,包括但不限于:

 ① 买家索取发票时,明确告知不提供;

 ② 买家索取发票时,要求买家额外支付钱款才提供发票;

 ③ 卖家自行设定提供发票的额外条件,包括但不限于拒绝提供商品退换货服务等。

若存在以上行为,属于违背承诺行为,首次违规警告,二次及以上每次扣4分,建议可联系买家撤销。

涉及发票问题的争议处理问题,可参考《发票问题的争议处理》点此查看

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