翻新手机和U盘类商品被处罚 “描述或品质不符”的申诉凭证要求

申诉凭证要求：进货发票、品牌授权、手机类商品-验机报告、U盘-质检报告

温馨提示：若有消费者有效举证您销售的手机为翻新机， 即便您按申诉要求提供申诉凭证，申诉也会做不成立处理

1、若被处罚商品手机处理器属于 高通 品牌旗下的骁龙系列，需补充到高通品牌方的完整授权及采购链路

2、若被处罚商品为U盘，需要单独提交质检报告，检测项目需要包含“ 标称容量、存储容量 ”，国家标准可以参考GBT26225.

进货发票具体要求：

1、发票抬头需与店铺信息保持一致，包括：店铺名、旺旺名、店铺认证人等信息，若发票抬头与以上信息均不一致，需补充提供购买方与店铺的关系凭证；

2、发票需对应商品品牌、货号、至少近30天的成交数量，价格，若发票无明细信息，请补充进货清单进行申诉，小票或进货清单需与发票开具数量、金额一致；

3、发票开票方公司需具备品牌方授权资质，若非品牌方，需提供品牌方逐级的授权资质；

质检报告凭证要求：

1、检测的商品须与被处罚商品一致（品牌、型号、样本照片等需要对应）

2、检测报告须在处罚前一年内或处罚后一个月内送检的报告，且检测合格

3、质检机构需要具有cma资质认证，且在官网可查（http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page?currentPosition=）

4、检测项目须齐全：检测项目需要包含“ 标称容量、存储容量 ”，国家标准可以参考GBT26225.

5、检测报告须真实

6、若检测报告是厂家送检，可补充您与送检方的关联凭证（如进货凭证，发票或授权等）