店铺经营主体变更，申请方第三步信息填写常见问题

Q：提交失败，提示申请方基本信息填写错误

A：申请方基本信息中，认证名称、认证证件号、支付宝账号需要和您店铺绑定的支付宝完全一致，若您填写正确，但系统仍提示错误，可能是支付宝登记的格式与您填写的格式不同，如支付宝是全角的符号，而您实际填写的是半角符号，建议您咨询支付宝服务小二，确认您登记的信息什么，然后复制到填写页面。

Q：提交失败，提示接收方条件不符合

A：接收方支付宝不符合开店条件，如：实际该证件已改过一家淘宝店，且未符合淘宝多店权益。若接收方未通过实际的开店校验，则无法接收店铺，建议更换其他符合条件的支付宝作为接收方。

Q：申请方和接收方的关系如何选择

A：升级企业店铺、降为自然人店铺是针对个人是企业的法人、股东或者个体户经营者，双方有这层关系即可进行升级企业店铺或者降为自然人店铺，，您根据双方关系正确选择即可，若双方无关系的，您可以尝试协议变更流程。

Q：材料提交后有什么需要注意的

A：接收方支付宝的绑定邮箱和手机，不要更换，接收方支付宝不要绑定淘宝账号或者使用该支付宝登录淘宝，否则可能导致最终变更失败。