当被处罚商品进货来源是海外或港澳台地区(如:乐天免税店、香港连卡佛等)进货,您可以选择场景【我是实物类商品-被处罚商品有进货记录-进货来源是线下实体-海外或港澳台地区】进行申诉。
申诉凭证要求:
1、进货清单/小票:需包含采购人姓名、与被处罚商品近30天成交数量相符的采购数量、品牌型号、采购金额、采购时间等;
示例:
2、代购资质证明:购买人与店铺认证人不一致时需补充代购人资质,如护照(海外居住证、驾驶证)或机票等;
示例:
3、商品实物、外包装和吊牌的拍照:需展示商品的品牌、货号/型号信息,便于判断被处罚商品实际品牌。
示例:
凭证全部上传成功且检查无误后,点击【预判并提交】-【继续提交】,申诉审核小二会在7天内审核,建议您耐心等待。
凭证要求可查看以下视频教程: