为什么“春节不打烊”订单的退款客服介入处理了？

订单参加“春节不打烊“活动，按照活动要求在参加活动期间产生的活动订单，应及时、快速处理消费者的退款、退货等售后诉求，买家申请退款后，超时处理时效同日常（天猫48小时，淘宝72小时）。若等待卖家响应超时，根据消费者反馈等综合情况平台主动介入处理（退款页面显示：因春节不打烊订单商家未按活动要求及时处理退款，平台已主动介入处理），并且达成消费者申请的退款类型处理，若买家申请仅退款，则退款成功，申请退货退款，则达成退货协议，等待买家退货。具体规则可查看“春节不打烊”活动招商规则。

建议您对于“春节不打烊”的订单售后问题及时跟进。