“描述或品质不符”严重违规的申诉凭证要求

当前处置不支持质检报告申诉，需要您举证被处罚商品对应买家发起的退款为恶意退款的凭证（如投诉恶意退款成功的截图）；

可以到【恶意行为投诉中心】-【我要投诉】-【异常投诉】发起对买家的投诉，投诉场景可选择【恶意发起规则投诉】，提供"买家恶意投诉"凭证，审核部门会在1-3个工作日内核实处理的。 恶意投诉举证的具体凭证如下： 1）阿里旺旺举证号 2）完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图； 3）手机短信照片（需提供手机短信照片和官方明细单）；