买家售后时间是多久？

交易成功买家的售后投诉期一般为交易成功后的15天内。

以下2种情况会出现超过15天依然可以发起退款维权：

1.依据国家三包法及新消法的相关规定，三包类目商品的线上售后维权入口开放时间会根据不同的三包类目延长至30-180天不等 ，具体您可点击这里查看。

2.若商品有承诺如三年质保或五年质保，消费者在符合条件的情况下求助平台，也会被开启售后入口。建议及时和消费者进行协商解决商品问题。