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我没有处理完的交易怎么办(虚假交易B48分)?

亲,虚假交易严重违规48分处罚会立即限制您操作发货。

  1. 买家已付款的订单需要您联系买家操作退款;

  2. 已点击发货的订单可正常交易;

  3. 实际已发出、但未点击发货的订单需要您自行追回商品或者和买家沟通协商线下打款,淘宝网不予处理;

  4. 已经发货的订单按照正常流程受理即可,如果有退款或者售后,请及时登录“卖家中心—客户服务—退款管理、售后管理”进行受理。买卖双方进行虚假交易订单,未确认收货前作退款处理,确认收货后淘宝网不予受理。

其他虚假交易违规(包括虚假交易降权,虚假交易一般违规扣分)和交易没有直接关系,正常受理即可。

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