如何使用批量退款和托管退款？

托管设置功能：店铺的部分退款托管给系统，在设定好退款处理规则后就可以由系统自动处理退款。目前的处理范围仅限于未发货仅退款的订单。

托管功能存在的风险：在托管功能开启后，会对【未点击发货买家申请仅退款】的订单自动同意退款；若贵店铺存在先仓库发货后再淘宝系统上点击发货的情况，可能会出现托管系统同意退款但货物发出的风险，建议您谨慎操作；同时设置店铺的ERP对于申请了退款的订单自动锁定不发货或及时联系物流召回货物

批量退款功能：手动筛选一批退款订单，然后使用批量同意退款或批量同意退货统一处理。如：批量进行未发货仅退款处理，批量对非质量类原因的退货申请同意对的同一用户的多个子订单统一处理等。

操作：亲亲，您可以打开卖家中心-退款管理页面，找到批量同意退货/退款，或者托管设置按钮进行设置，如下图：（详细操作步骤及相关问题请点此查看）