疫情区域无法发货的凭证要求是什么？（淘宝）

若被消费者投诉发货问题或已被投诉成立赔付且处罚，您可以提供疫情官网截图或无法发货的物流红章证明、纸质公文等进行举证，平台会进行核实；

若核实到您是疫情高风险区域无法发货，申诉成立并赔付给您消费者的赔付金；

若核实到您是疫情中风险区域，申诉成立；

商家申诉操作指南点此查看