买家申请发票提醒：该订单发票在线申请已超时，怎么处理？

亲，订单确认收货超过30天后，买家无法自主通过手机淘宝线上申请发票，需要联系商家进行处理。作为商家，您可以使用【消息卡片】功能，引导买家填写开票信息。买家通过【智能客服-消息卡片】填写发票信息并提交之后，该发票申请就会进入阿里发票平台的发票列表中等待商家开票并录入发票信息。您可以在【阿里发票】-【发票列表】中查看对应信息并录入发票信息。若店铺为《天猫发票管理规范》约束的商家，在店铺规则生效日起下单的订单，则该发票申请将会进入10天的赔付倒计时。

注：只要买家的订单时间还在系统能够读取的范围内，您都可以通过发送【消息卡片】引导买家申请发票。当前智能客服-消息卡片 使用依赖于智能客服能读取到的订单，订单不限制是否交易成功，若智能客服无法读取到订单信息，请您自行线下记录买家。具体如何使用消息卡片，请查看视频了解~