安可林文章网新闻资讯因近期疫情反复，平台已为多个地区进行延迟发货豁免，已豁免的地区订单不会被延迟发货赔付，具体豁免地区如下：
淘宝疫情影响特殊区域发货要求 | |
（22年4月2日更新） | |
区域 | 免责内容 |
江苏省-南通市 | 4月3日新增： |
安徽省-淮南市 | 4月2日新增： |
江苏省-泰州市 | 4月1日新增： |
江苏省-徐州市 | |
江苏省-宿迁市 | |
江苏省-无锡市 | |
辽宁省-鞍山市 | 3月28日新增： |
辽宁省-朝阳市 | |
辽宁省-丹东市 | |
辽宁省-锦州市 | |
辽宁省-辽阳市 | |
辽宁省-铁岭市 | |
辽宁省-阜新市 | |
江西省-九江市 | |
河北省-秦皇岛市 | |
吉林省-通化市 | |
江苏省-镇江市 | |
河南省-周口市 | |
江西省-南昌市 | 3月24日新增： |
辽宁省-沈阳市 | |
福建省-福州市 | 3月21日新增： |
陕西省-宝鸡市 | |
山东省-潍坊市 | |
广西壮族自治区-钦州市 | |
山东省-滨州市 | |
辽宁省-营口市 | |
河北省-唐山市 | |
江苏省-常州市 | |
福建省-泉州市 | 3月18日新增： |
浙江省-嘉兴市 | 3月16日新增： |
广东省-东莞市 | |
甘肃省-武威市（4月1日更新） | 付款时间或应发货时间在2022年3月13日00：00：00到2022年4月3日23：59：59后的实物商品订单，须在2022年4月5日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。 |
黑龙江省-鸡西市（4月1日更新） | |
山西省-运城市（4月1日更新） | |
内蒙古自治区-呼伦贝尔市 （4月2日更新） | 付款时间或应发货时间在2022年3月13日00：00：00到2022年4月4日23：59：59后的实物商品订单，须在2022年4月6日23:59:59前发货并交由物流公司揽件 |
山东省-淄博市 | 3月15日新增： |
山东省-烟台市 | |
山东省-德州市 | |
吉林省-白山市 | |
吉林省-白城市 | |
吉林省-松原市 | |
吉林省-四平市 | |
河北省-保定市 | |
河北省-廊坊市 | |
河北省-沧州市 | |
云南省-德宏傣族景颇族自治州 | |
黑龙江省-牡丹江市 | |
广西壮族自治区-防城港市 | |
广西壮族自治区-崇左市 | |
天津市 | |
北京市 | |
河北省-邢台市（3月28日更新） | 消费者投诉淘宝商家发货问题免责： |
浙江省-温州市（3月28日更新） | |
吉林省-长春市（3月12日更新） | 消费者投诉淘宝商家发货问题免责： |
江苏省-连云港市 | 2022年3月11日新增： |
山东省-青岛市 | |
山东省-威海市 | |
天津市-东丽区 | |
山西省-晋城市 | |
浙江省-衢州市 | |
吉林省-延边朝鲜族自治州 | |
吉林省-吉林市 | |
上海市 | |
广东省-深圳市 | |
广西省-百色市（3月1日更新） | 消费者投诉淘宝商家发货问题免责： |
江苏省-苏州市（2月18日新增） | 消费者投诉淘宝商家发货问题免责： |
1、未豁免的地区若因疫情无法发货，您可以使用千牛协商卡工具与消费者另行约定发货时间或重新设置发货时间
千牛协商卡工具使用：点此查看：
设置发货合约操作指南：点此查看
2、若您的订单消费者已发起投诉：
若消费者发起投诉，您可以通过卖家中心-客户服务-投诉管理：进行举证，并提供疫情官网截图或无法发货的物流红章证明、纸质公文等进行举证，平台会根据实际情况进行审核；
若您无法提供该证明的，消费者投诉后，建议及时与对方沟通撤诉事宜或主动赔付违约金避免投诉成立造成的影响。
3、若消费者投诉已经成立且处罚：
申诉入口及申诉时间：您可以在投诉处罚的6天内，通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，提供疫情官网截图或无法发货的物流红章证明、纸质公文等进行举证，平台会依据过往一段时间内发货订单的揽收城市数据综合认定发货城市，若发货地/订单收货地为疫情高风险地区，申诉成立赔付给消费者的违约金进行返还；若发货地/订单收货地为疫情中风险地区，申诉成立钱款不返还。
商家申诉操作指南点此查看
温馨提示：
疫情无法发货导致发货延迟如何处理【点击视频】学习哦~
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