关联风险账号冻结处罚的常见问题

1、问：什么会被关联风险账号冻结处罚？

答：非常抱歉！淘宝网通过账户信息、经营特征、资金往来等方式判断您的淘宝账户与骗取他人财物的骗取方存在关联关系，已做永久查封。

相关规则详情请点击淘宝网关于危及交易或账户安全实施细则

2、问：卖出的交易我还要处理，怎么办？

答：亲，交易问题需要您自行和买家协商处理，您可以通过登陆到支付宝，点击“交易记录” 的选项，通过这个页面您可以确认以下信息：交易时间、买家会员名、交易金额、交易状态，建议您通过其他阿里旺旺联系买家，及时处理，避免钱款上损失。

3、保证金会退给我吗？

答：账户永久冻结后，不能自主解冻保证金，所以系统会对账户进行定期反复排查，一旦符合保证金解冻条件，会将其解冻至支付宝余额，请耐心等待。

4、我想要撤销处罚，怎么申诉？

答：非常抱歉！淘宝网通过账户信息、经营特征、资金往来等方式判断您的淘宝账户与骗取他人财物的骗取方存在关联关系，本次处罚不支持申诉。若您还有其他疑问，可以用您其他淘宝账号登录淘宝网首页，点击【联系客服】-【卖家客服】-【在线服务】咨询