淘宝大学相关问题

常见问题：

一、如何入驻淘宝大学？

淘宝大学旗下有三个B店和1个C店，供广大学员有选择的购买和学习，参加线下培训，官方电话：057185022088，注意识别。点击了解：淘宝大学旗舰店、淘宝大学南京分校旗舰店、淘宝大学、淘宝大学官方旗舰店。淘宝大学入口请点击此处。

入驻淘大的方式仅有在线报名招商页面https://taobaodaxue.taobao.com/wow/daxue/act/zxhzjgmd

更多内容请【点此查看】 。点此到官网了解更多，

二、淘宝大学中在哪里查看已购买的课程？

1.收费课程1.收费课程的订单记录，可以在“我的淘宝”中“已购买”查询。

2.在淘宝大学官网，点击右上角“我的淘大”可以查询当前帐号订阅的免费课程（系列课程）和购买的付费课程

三、淘宝大学订单出现交易纠纷怎么办？

亲，淘宝大学订单在淘宝平台产生，所产生的争议处理依据为：《淘宝平台争议处理规则》。

同时，淘大订单多为虚拟课程订单，故不支持7天无理由退换货。前台有标明，交易中的诸多因素建议您可能需要提前与商家进行沟通和约定。

温馨提示：

1、淘宝大学订单目前已经要求商家将交易的核心信息在页面进行明示，或填写纸质合同、电子合同，当买卖双方出现交易纠纷时，将按照《淘宝平台争议处理规则》处理；

2、退款问题方案：

a、消费者确认收货前：无论消费者以何原因发起退款，线上机构商家同意后，消费者可以获得100%货款；

b、消费者确认收货后：以买卖双方约定的《入学协议》为准，同时辅以举证；

温馨提醒：

若咨询方为购买淘大课程的消费者产生交易纠纷流入商家线客服需要维权，建议其涉及交易纠纷需要咨询消费者客服

淘宝消费者热线电话：9510211，服务时间：（7*24H）天猫消费者热线电话：9510211，服务时间：（周一～周日 9:00-24:00）

四、怎么关闭淘宝大学提醒？

亲，请点击直播间右上角“进入班级”，进入课时所在班级，点击班级右上角“取消订阅”即可。

五、淘宝大学小二联系我推荐课程，如何确定是官方身份？

亲，淘宝大学小二联系您推荐课程，如果您有确认其身份的需求，您可通过联系淘宝大学的官方店铺：淘宝大学官方旗舰店https://tbu.tmall.com/?spm=a21pp.8204670.0.0.16a45b71s7tZIu联系店铺客服确认身份哦

六、淘宝大学app如何下载，如何在手机端查看淘宝大学的视频/直播课程

亲，目前淘宝大学app已经下架，建议您通过电脑端网页端学些课程，链接：https://daxue.taobao.com/