我让买家支付信用卡付款服务费，买家投诉我怎么办？

亲，卖家开通"信用卡支付"服务后，此时买家使用信用卡支付，卖家需要支付交易金额（包括运费）的1%作为交易手续费，买家只需支付交易金额。拒绝使用信用卡付款指卖家有加入信用卡服务，但是拒绝履行该服务，如投诉成立扣4分。

请您核实是否存在以下情况（包含但不仅限于）：

1. 加入信用卡服务，但不支持信用卡付款交易，投诉成立。

2. 加入信用卡服务，但要求买家承担信用卡手续费，投诉成立。

3. 未加入信用卡服务，买家主动要求使用信用卡支付，卖家拒绝要求使用支付宝付款，投诉不成立。

温馨提醒

1. 申诉请您提供当时和买家阿里旺旺沟通记录

2. 违背承诺规则请点此查看。