盗图/短视频整改指南

盗图/短视频整改指南

亲，盗图侵权是指商家未经图片版权所有人的许可，在平台对外展示的商品/店铺信息中，非法使用了版权人图片的行为。本篇将带您了解如何移除侵权图片，以及对应的操作路径。

一、如何有效移除侵权图片？

请您自检自查被投诉的宝贝信息（包含电脑及手机端），将所有带有侵权图片/视频（包括但不限于视频、主图、SKU图、详情图等），全部进行移除。

举例：以下公仔图为A权利人版权所有，小王在其销售的宝贝中，未经授权使用该图片，因而被投诉盗图侵权。收到投诉后，小王需自检自查该宝贝，将链接中所有未经授权使用的侵权图片，全部进行移除（移除侵权图片，或者替换为自己实拍的图片）。

（整改前的侵权图片）                                                                                  （有效整改后）

以下为移除不成功的示例，请您避免！！！

（错误整改场景包括但不限于上述情形，以上引导内容仅做参考，您的案件申诉结果将结合实际投诉情况进行综合评估）

二、整改操作指引

若您收到“盗用图片/短视频的处罚消息”，您可在登陆网页版【千牛卖家中心-客户服务-知识产权】，或通过【千牛卖家中心-体检中心-找到对应违规编号-申诉】，在商品侵权处找到“待申诉”的案件，进行查看处理。

三、整改的次数及时限：

亲，若您的申诉页面申诉方式有【我已整改】选项，该投诉仅有一次整改机会，只能选择整改或申诉的其中一种处理方式，请您在收到投诉通知后的3个工作日内进行操作，若超时，整改入口自动关闭。

四、整改的一些常见问题

1、我有整改入口，为什么无法点选移除模块？

移除模块目前系统会帮助您默认选择，您无需操作，请点击“我要整改”或自行编辑商品，编辑整改后，请点击”我已整改“-”提交“按钮。

2、你们提示我的地方我已经整改了，是不是就不会再有处罚了？

请您确认电脑及手机端商品所有侵权信息均已移除，商品无任何侵权信息且申诉结果为申诉成立，那么此案件目前不进行处罚，若再次出现侵权，平台有权加重处罚。

3、我没有侵权，但是又有整改入口，是选择整改还是申诉？

您可以根据自身情况选择，整改指南查看上方操作截图，盗图申诉指南点此查看，短视频申诉指南点此查看。

4、如果我不整改，会有什么后果？

若您收到投诉通知后，既没整改侵权信息，也没进行申诉，平台会根据违规情节严重程度进行处置。

5、为什么我2个账户，一个账户能整改，一个账户没有整改？
平台会根据您经营水平和历史被投诉等信息综合评估，目前此功能还在逐步完善中，请您耐心等待。若无整改入口，请您按照页面提示进行申诉。

6、我提交了整改/申诉材料，什么时候才能审核？

整改/申诉材料提交后，审核时间是3-5个工作日左右（周末、节假日除外），建议您耐心关注。

7、后续其他商品再被投诉还有整改机会吗？

亲，其他商品再被投诉是否有整改机会，还是要以您后台的申诉页面为准哦，申诉页面申诉方式有【我已整改】选项，则代表您有整改机会。若无整改入口，请您按照页面提示进行申诉。

8、被盗图投诉，申诉不成功，提示的侵权信息图片代表什么意思？

亲，侵权信息提示的图片，代表对应图片未移除整改，存在盗图，故申诉不成功。具体申诉不成功的原因点击：查看进展历史申诉，即可看到申诉不成功的原因。如下图：

备注：下图侵权信息展示的图片是申诉时提醒要整改的侵权图片。