亲,为了提升商家招募的会员整体质量,助力商家在淘系更好的进行高价值人群的运营和沉淀,形成会员运营的良性循环,平台将对用户入会转化率进行考核,具体规则点击查看
规则将于4月1日生效,4月6日起登录用户运营中心后台查看数据及配置首购策略。4月16日公布第一次考核结果,5月1日公布第二次考核结果,连续2次考核未达标商家,5月1日部分招募功能会受限!
1、入会转化数据看板及指标参考
新会员入会15天转化率。(15天招募会员购买转化人数/15天会员招募量)
产品后台给出更直观数据,可视化监测首购转化情况,及时做出策略调整。(只有会员运营优质商家可以看到相应看板)
首单转化策略操作指南:https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/gbckpn
周期计算方式
①考核周期与优质商家考核周期一致,为15天;数据结果公布为每月的1号和16号。
②大促保护期:为了保障商家在大促期间的正常招募,本规则适用于日常,大促期间具体规则另行公布。
会员招募质量【优秀】:最近一个考核周期达标,则状态为优秀,招募功能正常。
会员招募质量【待提升】:最近一个考核周期不达标,则为待提升;且当前周期若继续不达标,则下一周期开始部分招募功能受限。
会员招募质量【不达标】:最近连续两个考核周期不达标,则当前状态为不达标,且当前周期招募功能受限中;若当前周期达标,则下一周期招募状态恢复正常。
(例:1月1-15日考核不达标,1月16-30日正常招募,若1月16-31日仍考核不达标,则2月1-2月15日招募部分功能受限;若2月1-15日招募部分功能受限,2月1-15日考核结果达标,则2月16日重新恢复正常招募)
2、分行业转化率标准参考
Q&A:
1、 在哪里可以看到本店的首购转化率?
产品上线后,商家可在【用户运营中心】-【会员数据中心】查看自己当前的首购转化率以及当周期的标准线。后台地址:https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/index.html#/member
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