本书首次全面系统地展现了当前我国志愿服务事业的发展成就、存在问题以及未来趋势，并以2016年志愿服务年度发展为重要节点，持续性记录志愿服务事业的发展脉络，探讨志愿服务发展的理论和政策，剖析中国特色志愿服务发展的实践特徵和发展模式，为推动各地各领域志愿服务工作实践提供参考和谘询。全书由“总报告”“专题篇”“实践篇”“借鉴篇”“附录”五个部分组成。

Ⅰ　总报告

1　2016年中国志愿服务发展情况报告【课题组】／001

一　中国志愿服务获得重大发展／002

二　面临的问题与挑战／013

三　对策和建议／016

2　中国志愿服务发展数据报告【张祖平　李莹蕾　于海洋　尹吉东　黄明远】／020

一　研究方法／020

二　中国志愿服务发展情况分析／022

三　志愿服务发展环境／039

Ⅱ　专题篇

3　中国志愿服务的法规政策体系报告【江汛清　李向显　胡礼鹏】／051

4　中国志愿服务文化发展报告【陶　倩　曾　琰　吴　洁　赵国庆】／067

5　中国志愿服务组织培育与发展报告【谭建光　马　凯　李晓欣】／092

6　中国志愿服务信息化建设报告【郑碧强　王　虎】／109

7　中国社区志愿服务发展报告【翟　雁　宋　煜】／123

8　中国企业志愿服务发展报告【王忠平　陈和午　张永敢　李　颖】／144

9　博物馆领域志愿服务组织与制度建设【果美侠　高　希】／198

10　中国志愿服务“走出去”发展报告【张　强　齐从鹏】／215

Ⅲ　实践篇

11　邻里守望志愿服务的实践创新报告

——以北京大栅栏、天津朝阳里、武汉百步亭为例【谭建光　林　淼　李晓欣】／232

12　深圳“志愿者之城”建设发展报告【周林刚　王炜炜】／257

13　长沙市志愿服务创新实践【高　山　王　松　郭润葵】／270

14　鞍山市党员学雷锋志愿服务实践研究【李　坚　梁　华　王丽娟】／288

15　重庆市“三为”志愿服务体系建设【周林波】／301

16　G20杭州峰会志愿服务【沈　威　林　毅　赵定东】／311

Ⅳ　借鉴篇

17　美国志愿服务发展历程及基本经验【周林波】／331

18　德国的非营利组织与志愿服务【耿长娟】／340

Ⅴ　附录

19　中央宣传部、中央文明办、民政部等8部门关于印发《关于支持和发展志愿服务组织的

意见》的通知文明办〔2016〕10号／357

20　中共中央宣传部、中央文明办等7部门关于印发《关于公共文化设施开展学雷锋志愿服

务的实施意见》的通知文明办〔2016〕10号／366

21　后记／373

Abstract／374

Contents／376