钟祥市信访局主要职责是：

1、受理人民民众给市委、市政府及领导同志的来信；接待到市委、市政府上访的民众。

3、向市委、市政府领导同志提供民众来信来访和重要信息，及时反映倾向性、动态性问题和影响社会稳定的事件。

4、定期综合分析民众来信来访情况，对来信来访中反映的政策性、全局性问题进行调查研究，为市委、市政府领导决策当好参谋。

5、按照"分级负责，归口办理"的原则，向乡（镇）、场和市直单位转办、交办来信来访事项，并督办检查落实，协调和直接查处重要信访问题。

6、负责指导全市信访工作。协助市委、市政府部署、检查和指导全市的信访工作，组织交流和推广信访工作经验。

7、贯彻落实市委处理信访问题领导小组有关重大信访问题和指导全市信访工作的意见。

8、宣传贯彻《信访条例》，规範人民民众的信访行为和信访工作程式；负责指导全市信访工作组织建设和业务建设；培训信访工作干部；制定信访工作规章制度。

9、完成上级交办的其它工作。