2012年1月月初，有网民在讨论区上留言，指出在海港城杜嘉班纳分店店外的公众人行道上为其女伴摄影时，被数名海港城保全员禁止及驱赶。他质疑该店将公共地方作为“私家领土”的管制手法霸道。其后，《苹果日报》记者于实地（海港城分店和中环历山大厦商场分店）进行了测试，在该分店店外进行摄影，同样遭受到店铺职员的禁止及驱赶，商场保全员指出，杜嘉班纳的招牌及橱窗货品均有智慧财产权，受到《香港法律》保护，必须获得杜嘉班纳授予权利方才可以进行摄影。并且指出，此种举措是为了保障杜嘉班纳的权利，但是中国大陆则被準许。杜嘉班纳回应指出，他们是“善意地劝阻”香港市民摄影，是为了防止香港人摄影该公司的商品来製造假冒产品，及防止该公司的分店店铺的橱窗设计的着作权受到侵犯。然而，杜嘉班纳表示若果是中国大陆旅客，则可以摄影。
多位律师及学者亦指出，杜嘉班纳所谓的原因在《香港法律》上根本不成立及毫无根据，因为店外的人行道是公共地方。香港理工大学套用社会科学系副教授何国良批评，是次为霸权主义，浸会大学社会工作者系讲师邵家臻则称杜嘉班纳为剥夺香港市民的空间，去增加尊贵客户的隐私程度”。

1月8日，近千人回响社交网路号召──“D&G门口万人影相活动”，于下午3时到风波起源的分店店外聚集、摄影，以抗议杜嘉班纳霸占公共空间，及该公司职员对香港人和中国大陆游客所给予的不同待遇、无理据地禁止摄影，并且要求杜嘉班纳道歉。整条广东道两旁人行道挤满示威人潮，高峰期有逾1,000人。集会期间，不断有人高呼名店“可耻”及“道歉”的口号。当中有示威者大洒阴司纸，及拼上“可耻”字词，又将两个纸扎公仔贴在该店的玻璃门。有新人于该处进行婚纱摄影，又有大学毕业生于该处摄影毕业照片。此外，途经广东道的私家车亦有响号回应，巴士上的乘客亦与示威者挥手。当日杜嘉班纳被迫关上店铺大门，于下午暂停了营业。
同晚，杜嘉班纳发表声明，“强调绝对无意冒犯任何香港巿民”，但是同时指出“香港传媒报导之所有争议性的陈述，均并非出自本公司或本公司之员工”。平等机会委员会于同日致函杜嘉班纳，表示关注该公司职员被指控对香港顾客和中国大陆游客所给予的不同待遇。后来，海港城致函《苹果日报》，就是次的风波向受到影响的香港市民致歉，表示会加强培育训练该分店的前线人员，以避免类似的事件再度发生，又表示已经提醒商场租户，广东道店铺门外的人行道段属于公众地方。此外，杜嘉班纳的外判保全公司亦就此风波道歉，主动为到该名禁止记者摄影的保全员“反应过度”而道歉。

随着杜嘉班纳并无道歉，及多家香港传媒的报导，此次风波一直漫延。原定于一日举行完毕的活动，连日持续，人数不断上升，而且每日长时间均聚集了大量的人群，需要警察到场维持秩序。此处更成为了部份外国游客来香港的其中一站摄影景点，电视台亦派遣摄影师及新闻报导员连日来于该处驻守报导。

1月18日凌晨，杜嘉班纳位于义大利的总部发表声明，指出“深切明白近日禁止港人在尖沙咀广东道专门店外拍摄的连串事件，实在冒犯香港市民，为此深感歉意，并向大众衷心致歉；声明又指，以真诚款待香港市民及来自全球各地顾客乃公司一贯宗旨，并尊重各方人士的个人权利及本地法律。”有网民认为香港人成功“打得低第一间霸权”，亦有网民指出，这种迟来的“道歉”欠缺诚意，建议集会示威活动继续，继续于该店店外进行摄影。而香港警务处就跟进了该店保全员禁止市民摄影时所发表的言词是否涉及了刑事恐吓罪行。