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温泉企业服务质量等级划分与评定

温泉企业服务质量等级划分与评定(中国温泉行业标準)

温泉企业服务质量等级划分与评定

中国温泉行业标準一般指本词条

《温泉企业服务质量等级划分与评定》是2011年中国标準出版社出版的图书,作者是中国标準出版社。

基本介绍

  • 中文名:温泉企业服务质量等级划分与评定
  • 编着:中国标準出版社
  • 出 版 社:中国标準出版社
  • 出版时间:2011-12-1

内容简介

本标準按照GB/T 1 .1—2009给出的规则起草。
本标準由中华人民共和国国家旅游局提出。
本标準由全国旅游标準化技术委员会(SAC/TC 210) 归口。
本标 準起草单位:中国旅游协会温泉旅游分会、云南省旅游业协会SPA与温泉分会、昆明市温泉旅游协会、广东温泉行业协会、重庆旅 游协会温泉旅游分会、海南省旅游协会温泉分会、湖北省旅游协会温泉旅 游分会。
本标準主要起草人:李任芷、刘志江、刘士军、蒋齐康 、汪黎明、王长乐、张越、刘莉莉、徐杰、张源、付溟、冯煜、蒋朝磊、孙春蓉、张建彬、张永康、王 永毅、王立德。

目录

前言
引言
1範围
2规範性引用档案
3术语和定义
4星级划分及标誌
5总则
6温泉泉质要求
7温泉水质和场所要求
8服务质量总体要求
9管理要求
10安全管理要求
11各星级划分条件
12其他
附录A(规範性附录)必备项目检查表
附录B(规範性附录)温泉水质评价
附录C(规範性附录)医疗热矿水水质标準分类表
附录D(规範性附录) 公共场所集中空调通风系统卫生规範(卫生部卫监督发EZ006358号)
附录E(规範性附录)设施设备评分表
附录F(规範性附录)温泉企业运营质量评价表
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