书号： 20707

版次： 1

字数： 459 千字

页数：304

淄博职业学院工商管理系骨干教师，副教授，主持管理和心理领域的教学和科研工作

“管理心理实务”是结合管理学、心理学、社会学等学科的相关知识而形成的交叉学科，是研究管理领域中人的心理行为活动规律及如何最大限度地调动人的积极性的一门学科。 本书系统介绍组织中人的行为和心理活动，侧重介绍组织系统中人与人打交道的活动，即人与人之间的交往活动。本书介绍的核心问题是：如何採取科学有效的方法，最大很度地调动人的积极性和创造性，提高工作效率。 本书採用以项目为导向、基于工作过程课程开发方法进行设计，并有配套的实践技能训练项目。

项目1 树立现代企业管理观念

1.1 现代管理离不开心理学

1.1.1管理与管理者

1.1.2管理背后的心理机制

1.1.3企业管理心理学的特点与任务

1.2 研究管理心理学的方法与意义

1.2.1管理心理学的研究原则

1.2.2管理心理学的研究方法

1.2.3研究管理心理学的意义

1.2.4学习管理心理学应注意的问题

1.3 管理心理理论演进

1.3.1管理学的理论基础

1.3.2心理学的理论基础

1.3.3管理心理学的发展历程

1.3.4我国管理心理学的发展历程

1.4 人性假设理论与实践探索

1.4.1X理论－Y理论

1.4.2超Y理论

1.4.3雪恩的人性假设理论

1.5 管理才能测试

项目1小结

项目1测试

项目2 经营人心就是经营企业的未来

2.1 管理中常见的社会认知效应

2.1.1社会认知的特点

2.1.2社会认知的内容

2.1.3管理中的社会认知效应

2.2 情绪管理与阅读欣赏

2.2.1情绪与情感

2.2.2情绪的分类

2.2.3情绪在管理中的套用

2.2.4阅读欣赏

2.3 挫折的成因与套用

2.3.1产生挫折的原因

2.3.2挫折的适应方式

2.3.3挫折在管理中的套用

2.4 奇妙的个性

2.4.1个性的基本特点

2.4.2个性的形成与发展

2.4.3个性在管理中的套用

2.5 气质的特徵与套用

2.5.1气质的特点

2.5.2气质类型学说

2.5.3气质的特徵

2.5.4气质在管理中的套用

2.6 性格的特徵与套用

2.6.1性格的特点

2.6.2性格与气质

2.6.3性格的类型与特徵

2.6.4性格在管理中的套用

2.7 管理者的情商

2.7.1情商的内涵

2.7.2情商的内容

2.7.3情商与智商

2.7.4高情商与低情商

2.7.5成功取决于情商

2.7.6管理者如何培养情商

2.8 情绪与气质类型测试

2.8.1 情绪类型测试

2.8.2 气质类型测试

项目2小结

项目2测试

项目3 激励是凝聚人心的强力胶

3.1 激励是神奇的一滴蜜

3.1.1激励的神奇作用

3.1.2激励的过程

3.1.3激励的方法

3.2 激励是一个古老而又年轻的课题

3.2.1内容型激励理论及其在我国企业管理中的套用

3.2.2过程型激励理论及其在我国企业管理中的套用

3.2.3行为改造型激励理论及其在我国企业管理中的套用

3.3 激励的误区与思考

3.3.1激励的误区

3.3.2有效激励的原则

3.3.3有效激励的措施

3.3.4激励的思考与套用

项目3小结

项目3测试

项目4 群体心理与团队建设

4.1 群体是个体的简单相加吗

4.1.1群体的组成要素

4.1.2群体的作用

4.1.3群体的种类

4.1.4群体的形成和发展

4.2 倾听非正式群体的心声

4.2.1非正式群体的形成与特徵

4.2.2非正式群体的作用

4.2.3非正式群体的类型

4.2.4正确对待组织中的非正式群体

4.3 管理中群体行为的基本规律探析

4.3.1群体的规範

4.3.2群体的凝聚力

4.3.3群体的士气

4.3.4群体中的从众行为

4.4 团队是21世纪企业的主要组织形式

4.4.1团队和群体

4.4.2团队的类型和特徵

4.4.3团队的发展阶段

4.4.4团队建设

4.4.5建立团队的意义

4.5 团队建设的危险信号、误区与角色安排

4.5.1团队建设的危险信号

4.5.2团队建设的误区

4.5.3团队角色安排与关係处理

项目4小结

项目4测试

项目5 领导心理与领导艺术

5.1 领导需要影响力

5.1.1领导与领导者

5.1.2领导者的影响力

5.1.3领导者的影响力的构成因素

5.2 经典领导理论与套用

5.2.1领导特质理论

5.2.2领导行为理论

5.2.3领导情景理论

5.3 领导者的素质培养

5.3.1思想政治素质

5.3.2品德素质

5.3.3知识素质

5.3.4能力素质

5.3.5身心素质

5.4 领导者的时间管理方法

5.4.1计画法

5.4.2优先顺序法

5.4.3开好会议法