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管理与工作流程设计实训实战实务
《管理与工作流程设计实训实战实务》是人民邮电出版社于2015年出版的一本图书，作者是弗布克HR实务中心。
基本介绍
- 书名：管理与工作流程设计实训实战实务
- 作者：弗布克HR实务中心
- ISBN：978-7-115-39777-5
- 出版时间：2015-08
图书简介
《管理与工作流程设计实训实战实务》是一本关于流程体系搭建、流程节点甄选、流程草稿设计、流程诊断最佳化、流程终稿完善的实务工具书。
目录
第 1 章 流程与流程图 1
1.1 流程 1
1.1.1 管理流程 1
1.1.2 工作流程 2
1.2 流程图… 3
1.2.1 流程图的绘製 3
1.2.2 流程图的图示 4
1.2.3 流程图的样式 5
1.2.4 流程图的注意事项 7
1.3 流程档案 8
1.3.1 节点说明档案 8
1.3.2 标準说明档案… 10
1.3.3 制度说明档案… 10
1.4 管理流程化 11
1.4.1 企业流程诊断设计… 11
1.4.2 企业流程体系设计… 11
1.4.3 企业流程运行设计… 13
1.4.4 企业流程再造设计… 13
第 2 章 部门流程统计收集… 15
2.1 部门内部业务流程收集… 15
2.1.1 部门内部流程目录… 15
2.1.2 部门内部流程收集模板… 15
2.2 跨部门工作流程收集 16
2.2.1 跨部门工作流程目录 16
2.2.2 跨部门工作流程收集模板 17
2.3 跨部门管理流程收集 17
2.3.1 跨部门管理流程目录 17
2.3.2 跨部门管理流程收集模板 18
第3 章 企业流程体系搭建… 19
3.1 企业流程目录… 19
3.1.1 企业工作流程目录… 19
3.1.2 企业管理流程目录… 19
3.2 企业流程级别… 20
3.2.1 企业级流程目录 20
3.2.2 部门级流程目录 21
3.2.3 操作级流程目录 22
3.3 企业关键流程… 24
3.3.1 管理关键流程目录… 24
3.3.2 工作关键流程目录… 27
3.4 流程发布运营… 29
3.4.1 企业流程发布程式… 29
3.4.2 流程问题反映程式… 30
3.4.3 流程修改确定程式… 30
3.4.4 流程运营检查程式… 31
3.5 企业流程修订… 31
3.5.1 流程修订组织… 31
3.5.2 流程修订调研… 33
3.5.3 流程部分修订… 33
3.5.4 整个流程再造… 34
第4 章 生产业务流程设计示範… 35
4.1 物料领用流程设计示範… 35
4.1.1 物料领用流程分析与节点设计 35
4.1.2 物料领用流程图初步设计样稿 36
4.1.3 物料领用流程图问题诊断分析 37
4.1.4 物料领用流程图再次设计终稿 38
4.1.5 物料领用流程图**终描述档案 39
4.2 生产调度流程设计示範… 40
4.2.1 生产调度流程分析与节点设计 40
4.2.2 生产调度流程图初步设计样稿 41
4.2.3 生产调度流程图问题诊断分析 42
4.2.4 生产调度流程图再次设计终稿 43
4.2.5 生产调度流程图**终描述档案 44
4.3 生产计画制订流程设计示範 45
4.3.1 生产计画制订流程分析与节点设计 45
4.3.2 生产计画制订流程图初步设计样稿 46
4.3.3 生产计画制订流程图问题诊断分析 47
4.3.4 生产计画制订流程图再次设计终稿 48
4.3.5 生产计画制订流程图**终描述档案… 49
第5 章 生产管理流程设计示範……51
5.1 安全管理流程设计示範…51
5.1.1 安全管理流程分析与节点设计……51
5.1.2 安全管理流程图初步设计样稿…52
5.1.3 安全管理流程图问题诊断分析……53
5.1.4 安全管理流程图再次设计终稿……54
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