《说话办事艺术(超值典藏版大全集)》指出一个既不会“说话”，又不能“办事”的人，即使书读得再多，学问做得再精，城府玩得再深，我们也很难相信他会有多大的作为。而一个既会“说话”又能“办事”的人，在现代社会却完全称得上是一种难得的人才，并大受欢迎。因此，会说话，就能把话说得滴水不漏；会办事，就可让每件事情顺风顺水。

上篇 掌握说话办事的艺术
第一章学会说话办事让你事半功倍
努力学会说话办事
精彩的外交口才
良好的口才改变人生命运
会说话的魅力
让说话与办事保持一致
会说话的人有好人缘
克服难关，靠说话办事
第二章说话办事你该从何入手
首先解决心理上的问题
坏习惯，请离我远一点
把说话和做事完美结合
说与做，相互影响
怎样选择，怎样取捨
锻鍊说话办事的能力
第三章说话办事必要的“投资”
必不可少的感情投资
投其所好的绝妙之处
当别人有困难的时候
朋友是用来做什幺的
学会“利用”感情
人情要做足
感情投资也要投得巧
办事要给他人面子
人情储蓄也能积少成多
有亲和力才能有好人缘
第四章说话办事的制衡条约
你的虚荣值不了几个钱
天下没有一个人是傻子
千万不要左右摇摆
别让你的情绪出卖你
骄傲没有好下场
懂得说话办事的人情世故
己所不欲，勿施于人
中篇说好话，好说话
第一章话要谨慎地讲
谨慎讲话，万无一失
说话一定要把握尺度
说话要看对象
得饶人处且饶人
不要背地说别人坏话
是男人，就给点儿面子
开心得意时低调说话
说话算数才最谨慎
道歉时该怎幺说
玩笑不要开得太大
第二章学会讚美他人
讚美，就要说出来
让称讚简单一些
别人爱听什幺，你就讲什幺
称讚要夸在点子上
讚美不要太“过分”
间接讚美效果更好
抓住灵感，讚美他人
称讚，下属的动力来源
第三章言语巧妙带来成功
让你的声音为你加分
“花言巧语”捕获好感
言语礼貌很重要
巧妙地拒绝他人
拍马屁也是一门艺术
察言观色的技巧
“三明治”批评方法
巧妙说话给人消火
说话精巧不得罪人
委婉含蓄的魅力
说话有时需要“以牙还牙”
第四章善于利用幽默
幽默，沟通的制胜法宝
借幽默表达你的想法
幽默说话解困境
幽默能化解人际矛盾
……
下篇办好事，好办事