设立办事视窗，为市民、企业和国内外投资者投资置业提供优质高效的行政服务；认真贯彻党和国家的方针、政策和法规，落实和兑现市委、市政府的各项优惠政策，最佳化投资环境，吸引国内外投资者来我市投资兴业；组织、指导、督促驻中心的业务视窗有序、高效运作。

为民、便民、利民，为商、便商、利商，公开、公平、公正，廉洁、优质、高效，视窗围绕社会转，单位围绕视窗转，把方便留给民众，把麻烦留给自己

河源市行政服务中心实行"四个一"服务，即：一站式报批服务：市民、企业和国内外投资者投资置业需办理的各种证照和手续，集中在本中心业务视窗受理、办妥并发证；一条龙办事服务本中心改变传统的串联审批为并联审批，实行报批与审批分离，对新上投资项目实行联合办公、并联审批、同步办理，杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办""四难"作风;一个口收费服务：本中心设立银行收费视窗，实行收费与收款分开，按照规定的收费项目和标準，统一收款和开具发票，杜绝"乱收费、乱罚款、乱摊派"的"三乱"行为；一个视窗受理投诉：凡在本中心业务视窗办理有关业务有投诉意见，由本中心统一受理。

河源市行政服务中心业务视窗齐全，业务範围广泛，工作细心热情，服务贴心便民，是河源市对外开放水平的集中体现，是河源市"赚钱多、麻烦少、身体好"一流投资环境之"麻烦少"的具体表现。

工商企业审核、审批、申报及注册登记；

税务登记证办理；

《组织机构代码证》办理；

建设用地、建筑工程、市政设施、临时建筑审批及报建；

消防系统工程报建及工程竣工验收；

建筑物人防设施的审批；

卫生许可证的立项审批；

项目环境影响报告的审批；

排污许可证审批及年审；

商品房产权确权、鉴证；

建筑物防雷设计审核及工程检测验收；

用电报装业务办理；

自来水报装业务办理；

验资及审计业务办理；

地价及各类房地产转让、赠与、继承、抵押、租赁、拍卖价格的评估；

代理各类商务契约、企业章程的草拟、审查等；

协调外来投资项目的前期选址，受理企业投诉，办理《河源市外来投资者绿卡》，落实办理外来投资企业的各项优

惠政策；

办理《就业证》及《用工许可证》办理。

河源市行政服务中心内设综合科、协调科、督查科和政府热线管理科四个职能科室。

负责本中心行政事务和后勤管理，主要有党务、工会、共青团、妇女、人事、文秘、宣传、档案、保密、计画生育、后勤保障管理等工作。

负责报批业务谘询受理；组织各办事视窗对投资项目进行联合审批；跟蹤各办事视窗业务受理、办理情况；落实兑现市委、市政府各项优惠政策，办理有关优惠证件；对办事视窗审批服务项目及收费进行监督；受理企业和投资者有关报批业务的来信来访。

负责收集在投资软环境方面的投诉意见，协助市投诉查证小组做好投诉查证工作；检查、督促各业务视窗落实各项整改措施；对各业务视窗进行日常考核巡查；做好业务视窗年终考核等工作。

负责落实推进全市热线电话的整合和建设；负责12345热线话务平台的现场管理、信息化的建设及日常综合管理；指导、协调、监督和考核各承办单位有关业务工作；制定12345政府服务热线工作规範、服务标準、业务流程和考核办法等；对外包服务商提供的服务进行定期评价；负责12345热线话务平台信息知识库的建设更新工作；指导协调对话务员的招聘和业务培训工作；负责12345政府服务热线的媒体宣传策划工作。

在市行政服务中心设立办事视窗的单位有市发展和改革局、市工商局、市环保局、市环境科学研究所、市卫生和计画生育局、市经济和信息化局、市商务局、市质监局、市安全生产监督管理局、市住房和城乡规划建设局、市国税局、市地税局、市国土资源局、市公安局、市人力资源和社会保障局、市公安消防局、市人防办 、 市气象局、市房管局、市文化广电新闻出版局、市城管局、市食品药品监督管理局、市民政局、市菸草专卖局、市农业局、市公路局、发展银行河源办事处、广电集团河源供电局、广东翔宇会计师事务所、市水业集团公司、万达工程谘询有限公司、市邮政速递物流有限公司、市致诚土地房地产评估有限公司等33个单位。