本书以社交与口才为基点，把语言与人性有效地结合在一起，旨在传授人们如何运用口才在社会交往中立于不败之地。同时，这还是一本教会人们如何克服畏惧、建立自信，扩展自己人脉关係的书。它对于开阔我们的视野，顺乎自然地发挥自己的潜在智慧型。在各种场合下发表恰当的谈话，博得讚誉，获得成功，将有宝贵的启示和借鉴作用。

戴尔·卡耐基（1888～1955），美国现代“成人教育之父”、着名心理学家和人际关係学家，同时他还是美国着名的企业家、演讲口才艺术家，被誉为“20世纪最伟大的心灵导师”。　卡耐基开创的“人际关係训练班”遍布世界各地。他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为準则上指导了万千读者，帮助人们改变了自己的生活，开创了崭新的人生。　此外，卡耐基还勤于着作。主要代表作有：《人性的优点》、《人性的弱点》、《沟通的艺术》、《卡耐基人际关係学》、《语言的突破》、《演讲与口才》、《口才的艺术与人际关係》等。　卡耐基的作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧，并被翻译成几十种文字在全球热销，创造了“人类出版史上的奇蹟”。时至今日，卡耐基的着作仍在持续畅销中。

前言

【上篇】卡耐基口才的艺术

第一章　具备卓越口才的八要素

突破自我，克服当众说话的恐惧心理

培养自信，有针对性地进行自我训练

心理暗示，始终让自己保持积极的心态

不断学习，向说话高手借鉴经验

不断练习，不放过每一个锻鍊的机会

永不放弃，让提升口才成为前进的动力

永不抱怨，始终树立成功的信仰

愈挫愈勇，心中坚定必胜的信念

第二章　成为说话高手的六项修炼

尊重别人，不当面指正他人的错误

坦承错误，以退为进掌握主动权

避免争论，反驳别人最令人反感

寻找话题，鼓励对方多说自己的事

心理引导，始终让对方做出肯定回答

重视对方，牢记对方名字并喊出来

第三章　说服对方的说话技巧

间接地指出别人的错误

让对方觉得是自己的主意

帮助对方以客观的态度认识事物

批评对方前先自我批评

用提建议的方式让别人接受

切勿使用指使的语气说话

让别人对你产生信任感

掌握说话的主动权

第四章　完善你的说话风格和个性

施展你独特声音的魅力

语调可以让语言生动有趣

张弛有度，说话不拖泥带水

非语言信息比语言更富有内涵

让别人更容易接受你的观点

使语言变得更有说服力

第五章　当众说话的口才艺术

当众说话，你欠缺的是什幺

当众说话其实很简单

人人都能快速掌握的说话技巧

让听众参与到你盼说话中来

用你的激情点燃现场的气氛

成功在于让听众有深刻的体验

如此，完美地表达自己的思想

……

【下篇】卡耐基人际关係

第六章　与人相处的基本原则

第七章　游刃职场的相处艺术

第八章　家庭和谐的相处艺术