ISBN:978-7-312-01758-2
定价:26.00元
版本:1
装帧:平装
出版年月:200501

本书是中国科学技术大学商学院的部分教师,MPA、MBA、行政管理硕士学生在苏州实习的基础上所撰写的调研报告集，内容涉及苏州工业园区管理经验、企业服务、危机管理、形象管理、一站式服务、社区管理、电子政务、农村劳动力转移、城镇化发展、物流发展战略及人力资源管理等方面。

本书既是对园区过去10年的开发建设、经济发展的一个总结，又对园区未来发展方向进行了有益探索，这不仅对苏州工业园区和苏州市的经济发展有重要的意义，而且对国内其他开发区的建设也有一定的参考价值。本书可作为高等院校的MPA、行政管理等专业学生进行阅读分析的教材，也适合各级各类公共管理人员及其他感兴趣者阅读参考。

苏州工业园区是中国和新加坡政府于1994年2月正式启动的政府间合作开发项目，其目的是将紧邻上海、位于苏州古城东郊美丽的金鸡湖畔的区域建设成为一个现代化、国际化和园林化的高科技工业园区。在国务院及国家各部门和省、市的大力支持下，经过10年的努力，苏州工业园区的开发建设进展顺利，发展势头良好，已经完成了园区的整体规划体系，建立了新的开发体制和管理体制，在招商引资、基础设施、城市规划建设管理、亲商服务等方面取得了显着的成绩。如今的苏州工业园区已发展成为国内最具竞争力的开发区之一，在很多方面已经成为同行业的楷模。园区的管理者和建设者们在实践中积累了大量的宝贵经验，这些丰富的经验不仅是我国社会主义经济建设和开发区建设实践中不可多得的宝贵财富，而且具有很大的科学研究价值，值得我们对其进行深入研究并将其发扬光大。
为了从理论上总结苏州工业园区开发建设的实践经验，也为了向苏州工业园区的十周年庆典献礼，2004年2月在有关领导的关心和指导下，中国科学技术大学和苏州工业园区合作，组织了百余名中国科学技术大学商学院研究生，历时一个多月，深入到苏州工业园区管委会及其下属机构和园区内相关优秀企业中，对园区的开发建设、经济发展、园内企业现状以及园区未来发展动向等进行了深入的调查研究。各调研小组根据自己的研究课题，分别调研了苏州工业园区管委会、经济贸易发展局、地方发展局、一站式服务中心、统计办、社会事业局、组织人事局、动迁办、公积金中心、信息中心、房产局、借鉴新加坡经验办公室、园区疾病防治中心、娄葑镇政府等单位，以及湖西社区、邻里中心、园区人力资源开发有限公司、苏州邮政物流业务局、苏州联通等机构，听取了园区管委会潘云官书记、借鉴新加坡经验办公室赵大生主任以及管委会下属单位有关领导的多场报告会，还访谈了多名领导和一些基层员工。调研活动取得了良好的效果。
本次调研活动总共编写了9篇案例和11篇调研报告，分别编成两本书出版：一本案例集和一本调研报告集。本书是本次调研的调研报告集，内容包括：园区管理经验综合调研报告、企业服务、危机管理、形象管理、一站式服务、社区管理、电子政务、农村劳动力转移的可持续发展、娄葑镇城镇化发展战略、苏州邮政物流发展战略、苏州联通人力资源现状。
书中的每个报告都是基于客观、深入的实际调研，利用相关的理论工具进行分析，并进行多次的讨论与交流，几易其稿，终于成型，可以说是多方智慧的结晶。
本书可做高等院校、党校和各类干部培训院校相关课程的教材，以及公共管理、行政管理等专业的配套参考书，也适合各级各类干部及其他感兴趣者阅读参考。
本书由赵定涛、赵大生、魏玖长主编，负责调研题目的选择、调研指导和报告的修改以及全书的审稿与定稿工作。

序

前言

园区管理经验综合调研报告

苏州工业园区的企业服务

苏州工业园区的形象管理

苏州工业园区的危机管理

苏州工业园区一站式服务的管理模式

苏州工业园区的社区管理

苏州工业园区的电子政务

农村劳动力转移的可持续发展

娄葑镇的城镇化发展战略

苏州市邮政物流发展战略

苏州联通人力资源现状调查

编后