1、检查音量设置和设备连接
首先要检查你的电脑是否插上了音频设备,比如耳机或者外放。如果设备连接正常但是依然没有声音,就要检查电脑的音量设置。请按下Win+I组合键打开设置程序,点击“系统",进入“声音”选项卡。在这里,你可以看到默认输出设备和其它音量设置。确保默认输出设备选择正确,音量不是静音状态。
如果这些设置都是正确的,高级选项里面的应用程序音量可能是静音状态。检查它是否被关闭或者调低了,以致于你无法听到声音。
2、更新或重新安装声卡驱动
如果你的电脑上仍然没有声音,你可能需要考虑更新或者重新安装声卡驱动。方法是先按下Win+X组合键, 选择“设备管理器”。展开“音视频和游戏控制器”并找到你的声卡,在右键菜单中选择“卸载设备”。接下来,重新启动电脑。当你的电脑重新启动后,Windows会自动安装驱动。如果没有,你可以去你的电脑主板或声卡制造商的官方网站下载安装适用于Win10的声卡驱动程序。下载后,双击安装即可。
3、检查Windows Audio服务是否已启用
如果第一个和第二个方法都无法解决问题,你最好检查“Windows Audio”服务是否已启动。请按下Win+R组合键打开运行窗口,输入“services.msc”,并按下“Enter”。在服务窗口中,使用键盘查找“Windows Audio”并双击,选择“属性”。在该属性窗口中,更改“启动类型”的选项为“自动”。
如果该选项已被设置为“自动”,则该服务需要立即启动。点击“启动”选项开始该服务。重新启动电脑,看声音问题是否已经被解决了。
4、尝试使用Windows故障排除工具或重置操作系统
如果你尝试了以上所有解决方法仍然没有效果,你可以尝试使用Windows自带的故障排除工具。步骤是:先按下Win+I组合键,点击“更新和安全”然后选择“故障排除”选项卡。在该界面中,找到声音选项并按照步骤进行操作。如果自带的故障排除工具无法修复问题,你可以考虑使用“重置此PC”选项进行操作系统的重置。请记得备份你的个人资料和文件,因为这个方法会将你的计算机恢复到出厂设置。
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