1、是否存在未关闭的程序
在关机前,先检查是否存在未关闭的程序。在任务栏中右击程序图标,选择关闭即可,或者使用任务管理器强制结束程序。
如果有正在下载中的文件,请先关闭下载器并等待下载任务完成。
2、是否存在系统错误
打开开始菜单,输入cmd,在弹出的命令提示符窗口中输入“sfc /scannow”并回车。等待系统扫描完成,重启计算机后再尝试关机。
如果问题依然存在,请按下Win+R,输入“eventvwr”打开事件查看器,查看是否有错误日志。如有,请根据日志信息修复相应的问题。
3、是否需要更新驱动程序
按下Win+R,输入“devmgmt.msc”打开设备管理器,展开所有设备,看是否存在黄色警告标志。如果存在,说明该设备需要更新驱动程序。
请到设备官方网站或者驱动管理工具中下载更新程序,并按照指示安装即可。
4、是否为系统故障导致
如果以上所有方法都无效,请考虑是否是系统出现故障,需要重新安装系统。
在备份好个人数据后,请按照系统安装盘上的提示逐步操作,重新安装系统。
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