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服务大转移:抓住离岸外包的最后机遇

《服务大转移抓住离岸外包的最后机遇》是2012年清华大学出版社来自出版的图书,作者是(美)罗伯特·E.肯尼迪(Ke360百科nnedy,R.E.),(美)艾杰·夏尔马(S答优圆它花失罗harma,A.)。

  • 书名 服务大转移:抓住离岸外包的最后机遇
  • 作者 (美)罗伯特·E.肯尼迪(Kennedy,R.E.),(美)艾杰·夏尔马(Sharma,A.)
  • 译者 丰祖军,雷伟艳
  • 装帧 平装
  • 开本 16开

来自书信息

  作 者:(美)罗伯特·E.肯尼迪(Kennedy,R.E.),(美)艾杰·夏尔马(Sharma,A.) 著 丰祖军,雷伟艳 译

  出 版 社:清华大学出队赵版社

  ISBN:9787302275756

  出版时间:2012-01-01

  版 次:1

  页 数:238

  装 帧:平装

  开 本:16开

内容简介

  全球化已经发展到它的新阶段--服务全球化,该书称严右收苦块红谈之为"服务大转移"。工作职位转移到了哪里360百科?谁在收获服务全球化的好处?利益有多大?哪些公司从服务业的离岸转移中受益?这一切到底如何发生?怎样做一个好的服务外包伙伴?这个趋势对于公共政策有哪些意义?脚底下的地壳已经在飘移,企业如何进行长远投资?

  《服务大转移:抓住离岸外包的最后机遇》以简易的经济学知识解释全球化的新阶段--服务全球化的原理律红空曾爱朝虽径检京本和推动力,以逻辑分析和实证观察诠释"服务大转移"对发达国家、发展中国家国计民生的影响,为企业在全球化新阶段取得竞争优势提供思考根据和决策建议,为区域经济转型、城市发展提供理论指导和规划依据,帮助无可避免地卷入服务全球化大潮的政府官员、企业决策者和现代服务业从业者理解全球服务转移的理论框架、背景信息和产业景致。

作者简介

 来自 罗伯特·E.肯尼迪(Robert E.Kennedy)是密歇根大学罗斯商学院汤姆·兰托斯商业管理教授和全球化项目总监,也是威廉·戴维森研究所(WD)的执360百科行董事。他有八年时间在哈佛大学进行全球战略研究和讲授国际商业课程。他还在欧洲和亚洲各地进行风险投资的咨询和实际投资。

  艾杰·夏尔马(Ajay Sharma)昱威廉·戴维森研究所的服务全球化研究经理造拿手。他在1992年正值Infosys加速发展其离岸软件开发业务时加入这家公司,后来加入普华永道担任技术顾问。

目录

  式脱赶仍计被第1章 服务全球化:范畴、原因、时代

  三个"安全"的行业遭遇离岸

  证券研究

 掉象映 法律研究

  临床诊断和医药研发

  印度外包的四大领域

装细神于曾  产业案例一:信息技术和信息技术服务(IT/ITES)

  产业案例二:价呀古汉宽火服八质医疗转录

  产业案例三:远程放射

  产业案例四:医疗旅游

  经济学101:为什么要进行贸易和投资?经理人为什么要理解离岸业务

  总结:不可抗拒的服务大转

  尾注

  第2章 离岸转移的经济学与驱动力

 银火乱 戴上经济学家的帽子

  价值链:企业是一系列关联的活动

  考虑交易费用因素

  外包和离岸转移:进一步探究

  外包:跨越企业边界

  商业重要性

  流程特征

  离岸转移:跨越地理边界

  服务全球化行直和著鱼敌般的主要驱动力

  推动因素二:商业流程的数字化

  推动因素曾鲜互滑企越如起受三:计算机和电信的低成本和高速度

  推动因素四:全球各国能力的不断增长

  和均季六强求支推动因素五:全球商业文化的兴起

  五大驱动力:无可抗拒、无可躲避

  尾注

  第3章 发起离岸转移

  三种目标

  目标之一:效率

  目标之二:改进

  目标之三:转型

  作业与流程

  示例:采购到付款流程

  将理论付诸于行动的八部曲

  确立作业

  绘制流程

  解码相关技术和基到胞军任衡小武础架构

  风险识别与缓减

  选定供应商

  选定地理位置

  转移运营

  整合运营

  总结:发起离岸转移

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