征服消费者

《征服消费者》是 2010年中国市场出版社 出版的图书，作者是 陈历清。

• 书名 征服消费者
• 作者 陈历清
• ISBN 9787509206300
• 定价 29.80元
• 出版社 中国市场出版社

内容简介

　　陈历清先生长期从事消费者研究工作，又深谙品牌塑造与维系之道，能有如此深邃的消费者洞察艺术自然是职业使然。所有走在品牌建设路上的企业主和品牌营销人程液科干，都不妨看看这本书，当你有所学、有所悟后，别忘了最重要的部分，那就是持久、真正地去执行。当你真正征服了消费者的心，才有源源不断的财源。

作者简介

　　陈历清 职业品牌策划人，资门米衡深市场研究专家，中国品牌研究会高级研究员，采纳品牌营销学院来自金牌讲师。 十多年企业实战与营销咨询工作经验，相继在《销售与市场》、《市场与消费》、《企业活力》、《中国抓居图常取变素行船经营报》、《新营销》、《中国建材》、《市场研360百科究》等报刊和中国营销传播网、销须争触鲜售与市场等网站发表专业论文近20万字。座创备评创立了完备的品牌研究理论与写领香事地模型系统。 主持、负责、推进仍据鱼仅频凯进与管理市场调查研究、品紧谈着效接表直观调赶牌及营销策划项目近60个。知名客户包括日本雅马哈摩托车、MOTOROLA花可聚刘海伤损资讯家电、TCL国罪际电工、菲林格尔木业、武汉烟草集团、长虹数码科技、恒波通信、青岛啤酒、华夏长城干红、瀑布啤酒、统一鲜橙多、皇明太阳能热水器、红领服饰、恒迪地产、太阳生物科技、白象方便面、江苏盛世桃园大酒店、深圳西乡人民医院、天天清大茶、东北虎药业、中联食品、保瑞药业等积迫。

图书目录

　　第一部分 买点、卖点与价值传递的融合

　　第一章 买点--消思更步确游征汽弱况费者需要什么

　　从生活形态去探究"买点"的本源

　　什么决定消费选择

　　生活形态与消费需求

　　案例:中国移动三大品牌消费关唱航云六的酸况误候席者定位的优化

　　从内心渴求去寻找品牌消费的心灵密码

　　便宜的化妆品为什么卖不掉

　　发掘品牌的消费动机

　　消费行为的策略对应

　　案例:农村市场木地板消费特点分析

　　从影响因素去破获消费者"言行不一"的假象

　　当心跌入"言行不一"的陷阱

　　消费决策:显性因素与隐性因素的双重影响

　　消费影响因素的诊断内容与方法

　　第二章 卖点--企业卖什么

　　品三国，品论语。品卖点

　　卖点来源于企业

　　品牌的直接载体--产品卖点

　　品牌资产的自身价值

　　品牌出身，企业驱动力

　　让品牌卖点更有穿透力

　　第三章 品牌驱动力:价值传递的归宿

　　可口可乐的深刻教训

　　品牌驱动力的由来

　　竞争驱动力:推动品牌消费的差异化动力

　　竞争驱动力的诊断

　　案例:某医院品牌驱动力的诊断

　　第四章 价值沟通:卖点与买点的对接

　　品牌卖点有效沟通法则

　调尔状析　四项指标决定品牌的沟通效果

　　案例:饮料市场卖点与买点的对接

　　第五章 让品牌沟通更有效率

　　什么样的媒体是适合的媒体

　　传统媒介的新认识

　　新型媒介的诱来自惑力

　　地面媒介的灵活性

　　媒体选择。适合的就是正确的

　　广告资源浪费到哪里去了

　　持续跟踪媒体传播效果

　　媒体接触效果

　　信息传递效果

　　消费激发效果

　　案例:五零结刻倍优招实现精细化传播

　　专题分析:价值缺失。让"超女"品牌走向没落

　　第二部分 影响、关系与品牌竞争力的体现

　　第六章 明确品牌的真实消费者

　　消费者洞察中的"性别"立场

　　消费者洞察中的"年龄"立场

　　品牌的消费者是谁

　　导致消费群错位的三大执行因素

　　第七章 让品牌进入消费者的头脑

　　加多宝，地震灾难中一夜成名

　　你的品牌在消费者头脑中占据什么位置

　　决定品牌认知度的四大因素

　　认知度二维模型:洞察品牌的强弱和未来

　　案例:2003年休闲服饰细何少物即死圆入婷式品牌认知度诊断

　　专题分析:猎奇心理--快速提升品牌知名度

　　第八章 让消费者忠诚于品牌

　　理清品牌与消费者的关系

　　品牌满意度诊断:满足基本消费期望

　　品牌满意的形成与影响

　　不可忽视品牌满意度中的一个独特阶段

　　品牌满意度的诊断内容

　　构建品牌满意度的诊断模型

　　品牌忠诚度诊断:让品牌凝聚顾客

　　你的消费者是否忠诚

　　消费者凭什么忠诚于你的品牌

　　区分两类不同的品牌忠诚者

　　品牌转移诊断:把流失的客户找回来

　　消费者流失原因探秘

　　消费者品牌转移的3W诊断体系

　　第九章 品牌竞争力

　　静态市场表现:品牌的消费者占有率

　　消费者占有的两个概念

　　消费者占有的品牌诊360百科断模型

　　动态市士假被构场表现:品牌的消费者成长力

　　品牌消费者的成长与替代

　　品牌成长力诊断模型

　　综合市场表现苏项法木:品牌竞争力

　　案例:2004某市场果汁饮料主要品牌竞争力诊断

　　专题分析:品牌崇拜的奥秘

　　第三部分 其斗高行温眼形象、个性与品牌竞争前景

　　第十章 塑造健康的阶丝比月三病弱品牌联想

　　为什么提起赵本山就想到"笑"

　　四个层面、三项指标:诊断品牌联想健康度

　　多与少，品牌联想强度诊断

　　好与坏，品牌联想赞誉度力写事第危开苏下神系诊断

　　同与异，品牌联究总想独特性诊断

　　实统获战操作:品牌联想诊断的方法

　　专题分析:三种最有效的品牌联想塑造方式

　　第十一章 别让要素形象损害了品牌

　　名称:天然的形象资源

　　包装:财品牌形象的外在体现

　　代言:形象的生命表明军课口置河建处似论图征

　　标志:形象的视觉符号

　　价格:形象的档次识害啊持什职好过江且坚别

　　第十二章 切合目象艺帮略推标客户的消费形象

　　几品牌使用者形象就是洞察现实消费者

　　清晰地描述收使用者形象

　　品牌使用者形象健康度诊断方法

　　第十三章 个性形象:建立起品牌强权

　　消费者个性就是品牌个性

　　品牌个性的形成与体现

　　找到品牌面相与个性归属

　　维护品牌个性健康

　　品牌个性健康度诊断指标

　　品牌个性健康度诊断方法

　　品牌个性健康度诊断应用模型

　　案例:当品牌承载了民族情感

　　第十四章 铁的法则:一个声音，一个形象

　　不比不知道，一比吓一跳

　　目标:一个声音，一个形象

　　品牌形象一致性诊断方法

　　案例:形象演绎，把概念进行到底

　　专题分析:品牌形象--见证品牌的荣耀与尴尬

　　后记:善用工具解决营销问题