
《征服消费者》是 2010年中国市场出版社 出版的图书,作者是 陈历清。
- 书名 征服消费者
- 作者 陈历清
- ISBN 9787509206300
- 定价 29.80元
- 出版社 中国市场出版社
内容简介
陈历清先生长期从事消费者研究工作,又深谙品牌塑造与维系之道,能有如此深邃的消费者洞察艺术自然是职业使然。所有走在品牌建设路上的企业主和品牌营销人程液科干,都不妨看看这本书,当你有所学、有所悟后,别忘了最重要的部分,那就是持久、真正地去执行。当你真正征服了消费者的心,才有源源不断的财源。
作者简介
陈历清 职业品牌策划人,资门米衡深市场研究专家,中国品牌研究会高级研究员,采纳品牌营销学院来自金牌讲师。 十多年企业实战与营销咨询工作经验,相继在《销售与市场》、《市场与消费》、《企业活力》、《中国抓居图常取变素行船经营报》、《新营销》、《中国建材》、《市场研360百科究》等报刊和中国营销传播网、销须争触鲜售与市场等网站发表专业论文近20万字。座创备评创立了完备的品牌研究理论与写领香事地模型系统。 主持、负责、推进仍据鱼仅频凯进与管理市场调查研究、品紧谈着效接表直观调赶牌及营销策划项目近60个。知名客户包括日本雅马哈摩托车、MOTOROLA花可聚刘海伤损资讯家电、TCL国罪际电工、菲林格尔木业、武汉烟草集团、长虹数码科技、恒波通信、青岛啤酒、华夏长城干红、瀑布啤酒、统一鲜橙多、皇明太阳能热水器、红领服饰、恒迪地产、太阳生物科技、白象方便面、江苏盛世桃园大酒店、深圳西乡人民医院、天天清大茶、东北虎药业、中联食品、保瑞药业等积迫。
图书目录
第一部分 买点、卖点与价值传递的融合
第一章 买点--消思更步确游征汽弱况费者需要什么
从生活形态去探究"买点"的本源
什么决定消费选择
生活形态与消费需求
案例:中国移动三大品牌消费关唱航云六的酸况误候席者定位的优化
从内心渴求去寻找品牌消费的心灵密码
便宜的化妆品为什么卖不掉
发掘品牌的消费动机
消费行为的策略对应
案例:农村市场木地板消费特点分析
从影响因素去破获消费者"言行不一"的假象
当心跌入"言行不一"的陷阱
消费决策:显性因素与隐性因素的双重影响
消费影响因素的诊断内容与方法
第二章 卖点--企业卖什么
品三国,品论语。品卖点
卖点来源于企业
品牌的直接载体--产品卖点
品牌资产的自身价值
品牌出身,企业驱动力
让品牌卖点更有穿透力
第三章 品牌驱动力:价值传递的归宿
可口可乐的深刻教训
品牌驱动力的由来
竞争驱动力:推动品牌消费的差异化动力
竞争驱动力的诊断
案例:某医院品牌驱动力的诊断
第四章 价值沟通:卖点与买点的对接
品牌卖点有效沟通法则
调尔状析 四项指标决定品牌的沟通效果
案例:饮料市场卖点与买点的对接
第五章 让品牌沟通更有效率
什么样的媒体是适合的媒体
传统媒介的新认识
新型媒介的诱来自惑力
地面媒介的灵活性
媒体选择。适合的就是正确的
广告资源浪费到哪里去了
持续跟踪媒体传播效果
媒体接触效果
信息传递效果
消费激发效果
案例:五零结刻倍优招实现精细化传播
专题分析:价值缺失。让"超女"品牌走向没落
第二部分 影响、关系与品牌竞争力的体现
第六章 明确品牌的真实消费者
消费者洞察中的"性别"立场
消费者洞察中的"年龄"立场
品牌的消费者是谁
导致消费群错位的三大执行因素
第七章 让品牌进入消费者的头脑
加多宝,地震灾难中一夜成名
你的品牌在消费者头脑中占据什么位置
决定品牌认知度的四大因素
认知度二维模型:洞察品牌的强弱和未来
案例:2003年休闲服饰细何少物即死圆入婷式品牌认知度诊断
专题分析:猎奇心理--快速提升品牌知名度
第八章 让消费者忠诚于品牌
理清品牌与消费者的关系
品牌满意度诊断:满足基本消费期望
品牌满意的形成与影响
不可忽视品牌满意度中的一个独特阶段
品牌满意度的诊断内容
构建品牌满意度的诊断模型
品牌忠诚度诊断:让品牌凝聚顾客
你的消费者是否忠诚
消费者凭什么忠诚于你的品牌
区分两类不同的品牌忠诚者
品牌转移诊断:把流失的客户找回来
消费者流失原因探秘
消费者品牌转移的3W诊断体系
第九章 品牌竞争力
静态市场表现:品牌的消费者占有率
消费者占有的两个概念
消费者占有的品牌诊360百科断模型
动态市士假被构场表现:品牌的消费者成长力
品牌消费者的成长与替代
品牌成长力诊断模型
综合市场表现苏项法木:品牌竞争力
案例:2004某市场果汁饮料主要品牌竞争力诊断
专题分析:品牌崇拜的奥秘
第三部分 其斗高行温眼形象、个性与品牌竞争前景
第十章 塑造健康的阶丝比月三病弱品牌联想
为什么提起赵本山就想到"笑"
四个层面、三项指标:诊断品牌联想健康度
多与少,品牌联想强度诊断
好与坏,品牌联想赞誉度力写事第危开苏下神系诊断
同与异,品牌联究总想独特性诊断
实统获战操作:品牌联想诊断的方法
专题分析:三种最有效的品牌联想塑造方式
第十一章 别让要素形象损害了品牌
名称:天然的形象资源
包装:财品牌形象的外在体现
代言:形象的生命表明军课口置河建处似论图征
标志:形象的视觉符号
价格:形象的档次识害啊持什职好过江且坚别
第十二章 切合目象艺帮略推标客户的消费形象
几品牌使用者形象就是洞察现实消费者
清晰地描述收使用者形象
品牌使用者形象健康度诊断方法
第十三章 个性形象:建立起品牌强权
消费者个性就是品牌个性
品牌个性的形成与体现
找到品牌面相与个性归属
维护品牌个性健康
品牌个性健康度诊断指标
品牌个性健康度诊断方法
品牌个性健康度诊断应用模型
案例:当品牌承载了民族情感
第十四章 铁的法则:一个声音,一个形象
不比不知道,一比吓一跳
目标:一个声音,一个形象
品牌形象一致性诊断方法
案例:形象演绎,把概念进行到底
专题分析:品牌形象--见证品牌的荣耀与尴尬
后记:善用工具解决营销问题