沟通模式

沟通模式角景收明角行沙语是人与人在社会生活中的沟通方式。

• 中文名称 沟通模式
• 外文名称 The mode of communication
• 性质 沟通
• 特点 人与人在社会生活中的沟通方式

定义

　　沟通模式是人与人在社会生活中的沟通方式。

　　沟通模式包括输出者、接受者、信息、渠道等四个主要因素。

　　沟通模式包括"我好，你不好"，"我不好，你好"，"我不好，你也不好"，"我好，你也好"4个类型。

输出者

　　信息的输出者就是信息的来源，他必来自须充分了解接受者的情况，以选择合适的沟通渠道以利于接受者的理解。要顺利的完成信息的输出，必须对编码(Encoding)和译码360百科(Decoding)两个概念有一个基本的了解。变码是指将想法、认识及感觉转化成信息的过程。解码是指信息的接以正之什导着实商善受者将信息转换为法征自己的想法或感觉。

才却铁井所底争价克　　在从事编码的过程中，注意以下几个方面有利于提高编码的正确性:

　绝讨　(1) 相关性。信息必须与接受者所知道的范围相关联，如此才可能使信息为接受者所了 解。所有信息必须以一种对接受者有意义或有价值的方式传送出去。

　　(2) 简明性。尽量将信息转变为最简明的形式，因为越是简明的方式，越可能为接受者 所了解。

　　(3) 组织性。将信息组织成有条理的若干重点，可以方便接受者了解及避免接受者承担 过多的负担。

　　(4) 重复性。主要是在口语的沟通中，重复强调重点有利于接受者的了解和看记忆。

　　(5) 集中性。将焦点集中在信息的几个重要干客温相跟层次上，以避免接受者迷失在一堆杂乱无章 的信息之中。在口语沟通中，可凭借特别的语调、举止、手势或面部表情来表达宽排目尔政远孩怀宣种浓这些重点。若以文字沟通方式，则可采用划线或强众调语气突出内容的重要性。

接曾田构者找等时受者

　　接受者是指获得信息的人。接受者必须从事信息解码的工作，即将信息转化为他所能了解的想法和感受。这一过程要受到接受者的经验、知识、才能、个人素质以及对信息输出者的期望等因素的影响介听故几牛以教初距良湖。

信息

　　信息是指在沟据置友才距草列适金华果通过程中传给接受者(包括口实重房轻选身语和非口语)的消息，同样的信切年食息，输出者和接受者可能有着不同的理解，这可能是输出者和接受者的差异造成的，也可能是由于输出者传送了过多的不必要信息。

沟通渠道

　　企业组织的沟通渠道是信息得以传送的载体，可分为正式或非正式的沟通渠道、向下沟通渠道、向上沟通渠道、水平沟通渠道。

沟通模式分类

　　根据人际沟通分析学，沟通来自模式可分为4大类叶清蛋河束牛，包括"我好，你不好"，"我不好，你好"，"我不好，你360百科也不好"，"我好，你也好"。

沟通游戏

　　沟通游戏又叫心理游戏，是一种特殊的沟通模式。已经确定的沟通游戏包括"是的，但是--"，"我抓跳省真缺到你了"，"要不是为了你"，"看我多努力啊"，"都是你的错"，"看，你把我害成什么样子了"，"受伤的总是我"等27种。

　　看下面的例子:

　秋通脱封　4岁的轩轩拉着玩具车到处跑，碰掉了花瓶。

　　妈妈进来问:"怎么回事?谁干的?"

　　"哥哥!"

　　"胡说，哥哥在幼儿园，没回来呢!"

　　"就是哥哥，不是我!"轩轩开始大声哭闹。

　　"我最讨厌小孩子撒谎了!"妈妈大声喊!

　　类似这样的情境里，很多家长是明知故问，这就是饵。那什么是钩呢，钩是指沟育按妒困乱非犯通另一方的弱点或欲望:米律门号孩子想表示自己是个好孩子，没有做坏事--这就是钩，所以孩子必然上钩。接下来孩子的反应是撒谎找替罪羊，妈妈的指责和孩子的抗议让局面陷入混乱。此时每个人的感觉开始转换:妈妈由开始的指责方变成被欺骗的一方，变得教很生气--这就是一个"我抓到你了"的沟通游戏。