危机管理案例

《来自危机管理案例》是2010年360百科3月1日人民出版室料查总销社出版的图书，作者是朱瑞博。本书根据新的历史条件下的等对领导干部素没针谓质和能力的具体扩以加掉迅至诗责要求和所面临的现实问题进行设计、策划，围绕领导者经常面对的决策、执行、沟通、组织文化构建房视在意、组织变革、危机管理、教育培训、心理调适等八个方面的重大课题，通过大量成功和失败沉将艺文岁什的经典案例进行精心编排，系统呈现。

• 书名 危机管理案例
• 作者 朱瑞博
• 出版社 人民出版社
• 出版时间 2010年3月1日
• 定价 36 元

内容简介

　　《危机管理案物简将架延计取此例》领导者如何对危机进行管理，决定了能否抓住危机中的机遇。《危机管理案例》提供的经典危机管理案例，为领导者呈现有借鉴价值的啊朝似限色沿危机管理例证，探讨如何在危机中来自求生存并从它所展示的机会中获益。

图书目录

　　上篇 企业危机管理

　　概论

　　一 企业危机管理的特征、职能、危机情景及其成因

　　二 企业危机的防范

　　三 企业危机的处理

　　第一章 产品质量危机管理

　　案例1.1 雀巢奶粉碘超标危机

　　案例1.360百科2 光明乳业"回产奶"危机

　　案例1.3 强生"泰诺中毒"危机管理

　　第二章 企业形象危机管顶找秋才八理

　　案例2.1 巨能钙"双氧水风波"危机

　　案例2.2 欧典地板虚假宣传危机

　　案例2.3 可口可乐维护企业形象

　　第三章 企业人才危机管理

　　案例3.1 创维总裁黄宏生被捕的危机管理

　识体得权　案例3.2 上汽兼并双龙中的人事危机管理

　　案例3.3方正"骨干集体跳槽"危机

　　第四章 企业经营危机管理

　　案例4.1 耐克"恐惧斗室"的市场营销危机

　　案例4.2 家乐福"进场费"危机

　　案例4.3 亚都集团专利危机处理

　　下篇 公共危机管理

　　概论

零调赶诉伟父养评哪　　一 公共危机管理货的基本理论

　　二 公共危机管理的利益主体

　　三 政府公共危机管理系统

　　第五章 自然灾害危机管理

　　案例5.1 九江地震终宗句主船参就灾害危机管理

　　职程被题儿委服今案例5.2 日本地震灾害危机管理

　　案例5.3 威海雪灾危机管理

　　案例5.4 计办办取能说准线呼山冲唐家山堰塞湖危机处理

　　第六章 事故灾难危机管理

　　案例6.1 吉林石化爆炸及污染危机管理

　　案例6.2 美国费城PNc银行火灾危机管理

　　案例6.3 上海师大"3·31"交通事故危机管理

　　第七章 公共什卫生事件危机管理

　　案例7.1 上海瘦肉精中毒危机管理

　　案例7.2 政府应对非典危机管理

　　案例7.3 "埃克承森"原油泄漏危机管理

　　案例7.4 三鹿奶粉危机处理

　　第八章 社会安全事件危机管理

　　案例8.1 朱利安尼"9·11"危机管理

　　案例8.2 伦敦连环爆炸危机管理

　　案例8.3 莫斯科别斯兰人质事件危机管理

　　案例8.4 瓮图号超毫入掌先地安"6·28"事总演再解供马跳衡马胡件危机处理

　　案例8.5 贵州德江事件危机处理