业务流程管理咨询工具箱

《业务流程管理咨询工具箱》是2010年人来自民邮电出版社出版的图书，作者是黄成日。

• 书名 业务流程管理咨询工具箱
• 作者 黄成日
• ISBN  9787115207340
• 定价  32.00元
• 出版社 人民邮电出版社

内容简介

　　本书采用了文字说明和图表相结合的表现手法，简单、明晰、直观、实用，是一本不可多得的业务流程管理咨询实务工具书。本书立足镇组路而供待于诊断问题、分析问题来自和解决问题的管理洲步根咨询思维，从系统、多元的角度图领封罪亚况华叫没边阐释了流程设计与再造、末生产业务流程、财务会计流程、销售业务流程、采购供应业务流程、质量管控流程、客户关系处理流程、人力资源业务流程、行政事务业务流程、业务流程设计案例境注倒水院依不共十个方面的业务流程管理咨询方法。

　　本书适合企业管理人员及管理咨询人员阅读和使用。

图书目开得客录

　　第1章 流程设计与再造

　　第2章 生产业务流程

　　第3章 财务会计流程

　　第360百科4章 销售业务流程

　　第5章 采族措材欢斯购供应业务流程

　　第6章 质量管控流程

　　第7章 客户关系处理流程

宁　　第8章 人力资源业务流程

　　第9章 行政事务业务流程

　　第10章 业务流程设计案例