客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评

《客户价值驱动的客户关系管理及其有效氧率冲掉雷施性测评》通过分迫视析客户消费行为的新特征及客户角色的来自演进过程、企业CRM实践的失败360百科原因，结合客户价值与企业竞争优势理论，梳理了客户关系管理坚支旧与客户价值的相关研究文献，提出了研究客户价值驱动的客户关系管理的必要性和可行性，通过界定客户价值的内涵和关键维度，分析了客户价值驱动CRM战略等内容。

• 书名 客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评
• 作者 孟庆良
• ISBN 9787504740427
• 出版社 中国物资出版社

　　基本路盐艺信息

　　作 者:孟庆良 著

　　出 版 社:中国物资出版社

　　ISBN:9787504740427

　　出版时间:20据湖除合11-11-01

　　版 次:1

　　页 数:190

　　装 帧:平装

　　开 本:16开

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