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《销售心理学全集》是2010年由吉林大学出版社出版的图书，作者是何国松。
该书讲述了销售能搞定客户是生存来自，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但"心理战术"却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都360百科能真正懂得商战谋略，本书精选全世界最权威的心理学已我程定律，结合最有趣、最生活化的案例，让你透视客户的内心，助你在商场百战百胜 。
- 中文名 销售心理学全集
- 定价 36
- 别名 世界最权威的销售成交读心术
- 出版社 印刷工业出版社
- 作者 兰晓华
图书信息
【书籍信息】
岩打院探象烈江书名: 《销售88定律》
销售心理学全集 书号:978-7-5142-0804-7
出版社:印刷工业出版社
出版时间:2013年4月
作者:兰晓华
书 名: 销售心理学全集
作 者:何国松
出版社: 吉林大学诗兵步出版社
出版时间: 2010年01月
ISBN: 97来自875601512360百科43
开本: 16开
定价: 36.00 元
内容简介
《销售心理学全集(精华版)》以心理学知识作为理论基础，包支引用了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的周心这盟烈航节各种心理策略。
图书目录
第一章 摆正自己的职业心态
为自己的工作感到自豪
培养积极的心态
保持持久的激情
清除思想上的顾虑
投机心理靠不住
不要妄自来自菲薄
不要盲目自大
只有自信才能被别人信任
永远要积极主动地出击
成功来自尝试
心急吃不了热豆腐
不要怀有敷衍的心理
去除浮躁的心理
与正确的人做正确的事
印象管理:打造你的专业形象
销售其实是在推销自己
第二章 把握不同顾客群体的消费心理360百科特性
了解顾客的心理特征
了解顾客消费心植视味露洋扩庆认洲盐理的类型
儿童消费心理
青年的消费心理
老年人的消费心理
女性顾客的消费心理
男性顾客的消费心理
不同性格顾客的消费心理分析
不同职业顾客的消费心理分析
第三章 满足顾客的比衣艺乙即心理需要，俘获顾客的心
答应别人的就要努力做到
用真诚敲开顾客紧锁的心门
用权威效应来影响顾客
恰当地运用恭维来讨好顾客
富但教香州措量千数场缺 顾客最关心的其实是自己
短缺会造成商品的价值升值
机不可失能对顾客产生巨大诱惑力氢天众八耐洲者接力
顾客想要的不仅仅是产品
让顾客积极地参与进来
行境 给顾客以宾至如归的感觉
用环境的威慑使顾客就范
"拿人家的手软"--主动给顾客一点好处
让顾客无法拒绝你的要求
让步到顾客"内心难安"
让顾客心甘情愿做出承诺并履行
让顾客自我感觉良好
第四章 洞悉顾客的心理弱点，因人制宜
爱慕虚荣型顾客--奉承是屡试不爽的秘密武精族少走担印异口儿丰士器
犹豫不决型顾客--用危机感使其快下决心
小心谨慎型顾客-一你越是着急，他越是反感
"尽贵型"顾触血父呢支省语客--你讲得越清楚越好
"执著型"顾客--不要太正校视负倍过着急
第五章 有效掌控顾客情绪和行为
与顾客产生情感共鸣
半积极回应顾客的抱差科抗鱼先必触病怨
多为顾客想一想
不但沿看阻织与顾客发生争论
消除顾客协怀面护员重宁心中的顾虑
像朋友一样同客产种异飞果望乐等谈生意
第六章 从细节汉程谈林些族中读懂顾客的身体语言
小动作"出卖"顾客大心理
眼睛就是顾客赤裸的内心
模仿是你跟顾客交往的"黏合剂"
点头YES摇头NO，来诗或他等改扩是COME去是GO
从服饰评估顾客的购买力
从房子看顾客的走宗急树告需求特点
从言谈举酸前洲哪记原略止中发现谁是"当家的"
从外表言行洞察顾客的购买模式
撒谎者最常做的手势动作
从坐资看顾客的心理活动
了解对方的眉语
从口头禅分析顾客心理
从谈论的话题掌握顾客的真实心理
语气、语速的变化体现出顾客心理的变化
听懂顾客的"弦外之音"
过滤顾客话语中的水分和杂质
读懂顾客的笑
从吃上了解顾客的个性
从喝酒把握顾客的心础半抗专施理
从吸烟看顾客的性格特征
从点菜看顾客的从众心理
第七章 销售情景中的攻心话术
一定要说好开场白
常用的攻心开场话术
用赞美去打动顾客
用赞美性的话语去接近顾客
用赞美来挽回顾客
攻心销售话术中的常用赞美语
介绍产品有技巧
介绍产品时要突出卖点
有效的提问是销售成功的基础
销售提问的基本方式
对复杂的问题进行分解
应对顾客借口的话术
学会聆听顾客陈述
说到顾客心里去
……
第八章 契合顾客心理的有效说服技巧
第九章 销售谈判的心理策略
第十章 电话销售的心理策略
……
读书感受
本来是冲着刚出版，小目录挺吸引人，内容可能比较新。入手后，有点失望，感觉内容拼凑了，而且有的地方重复。