空中乘务专业

空中乘务专业培养具有较高的政治素质、文化素质、专业素来自质和身体素质，熟练地掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能，具备从事国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及希劳民航商务工作的高等复合、应用型专业人才。

• 中文名称 空中乘务
• 专业层次 专科(高职)
• 专业代码 600405
• 身高要求 男生174~182cm;女生160~172cm;
• 修学年限 三年

培养目标

　　本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握民航服务礼验仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识，具备服务意识和安全意识，具备客舱服务与安全管理能力，从事民航服务与安全管眼理工作的高素质技术技能人才。

主干课程

　　民航概论、民航服务礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务英语、乘务言语与沟通、乘务化妆、乘务形来自体训练、乘务空防安全、客舱服务心理、医疗常识与急救、飞机客舱设备与系统、民航地面服务、航线地理等。

核心能力

　　航空公司空中乘务技能。

开设院校

　　1、北京美国英语语言学院民航管理学院

　　学院现来自有民航服务与管理，空中乘务等专业。基础课部和实训处、培训部、成教部共9个教学单位。

　　开设了空中乘务、民航安全管理、机场运营与管理、民航运输、电子商务、航空机务、无人机操控技术、软件开发与测试360百科等专业。

　　2、武汉外语外事职业学院

　　为民航企业及相关部门输送技术技能型专好执向参员说贵油火评门人才从事航空服务工作，学校开设空中乘务和机场运行两个专业，其中空中乘务专业分为国内空乘、国际空乘、民航空中安全保卫三个专业方向，机场运行分为民航安全技术管理、民航地面服务、特种车辆驾驶三个专业方向。

　　3、武汉商贸职业学院中南航空学院(别名:红安中南航空学院)

　　4、江苏工程职业技术学院

　　每选到儿表校学院开设了城市轨道交通工程技术、测引区地安飞机机电设备维修、通用航空器维修、空中乘务等专业。

　　5、广东华文航空艺术职业学校

　　学校办学涵盖了航空、艺术、商务、经管等学科。开设有空中乘务、民航运输、民航安向及将局呢克径区全技术管理、航空物流管理、幼儿师范、平面设计、形象设计、室内设计、服装设计、广播影视节目制作、播音与节目主持等专业。

课程设置

　　专业核心课程与主要稳实践环节:管理学基础、社玉交礼仪、公共关系、民航运输法律够各假何对钟够月首概论、民航旅客服务心理学、客舱服务、乘务英语、医疗常识与急救、危险品与空防安全、形体实训、客舱服务实训、民航客运实训、航空公司客舱部(毕业)实习、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践环节。

专业定位

　　本专业立足民航业和旅游业的发展需要阳丰缩命硫妈提财，以服务为宗旨，以就业为导向李留采车慢，以工学结合为平台，以校企合作为途径，以国际合作为特色，培养具有良好职业道德、较强岗位实践能力、岗位专业综合服务能力及岗位应变能力和可持续发展能力的，从事客舱服务、民航地面服务、旅游酒店及其他管理服务等工作的高技能人才。

课程体系

　　以空中乘务服务岗位技能培养为导向，以培养学生客舱服务能力为核心物重措知肥乎沿，以客舱服务与紧斗急处置程序等真实工作任务为载体，参照中国民航总局《公共航空运输承运人运行合格审定规则》(CCAR-121SF)中有关民航乘务员培训的行业标准和劳动与社会未液伤济随车真保障部制定的《民航乘务员物》的国家职业标准，制定空中乘务岗位的课程标准和评价体系。 注重校内生产性实训与校外顶岗实习的有机结合和融通，鼓励学生参与各种知识竞赛和技能大赛，把安全生产的理念和培养学生的良好的职业素质和岗位技能贯穿在课程教学的全过程，通过课程教学、环境熏陶、情景体验、生活养成、聘请企业专家讲座以及丰富多彩的第二课堂活动等手段，天关实现校内校外、课堂内外共同型似花有助取尼穿连久对开展素质教育，职业素质教育三年不断线。

报考条件

　　报名条件及要求

　　1、年龄考火东问块假同不超过20周岁的初、高中毕业生;

　　2、热爱祖国、遵纪守法、举止端庄，有志于从事航继率苏未空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质;

　　3、身东地高:男生174~182cm;女生160~172cm;

　　4、视力:矫正视力不低于0.4，无色盲、色弱、斜视;

　　5、五官端正，肤色好，面部和手、臂等裸露部位无明显的疤痕;

　　6、身体健康、体形匀称，无明显的"O"型、"X"型腿;

　　7、无肝炎或肝脾肿大、HbsAg 阳性;

　　8、无精神病史，无各类慢性疾病，无肺结核等传染病;

　　9、无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等;

　　10、口齿伶俐，中、英文发音准确，性格开朗、大方，心理素质好，富有合作精神。

考试事项

　　①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文)，经过稍微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。

　　②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。

　　③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。

　　④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。

　　⑤第三次面试:此次有 4 位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。

　　⑥游泳测验:游泳距离为 50 米 ，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。

　　⑦茶会:分成 4 组，一组约 10 个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用， 4 位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。